5月要回国，怎么办B&YOU的停机啊？？？

ciel799

进入你的账户mon compte,选择mon forfait mobile,再选 Mon offre, 最后选 resilier mon offre.
至少提前10天，到时你会收到邮件确认。因为你的账单是提前扣得，举个例子，如果你是10月2号扣的账单，你想15号解约，那么16号到11月1号期间的钱会返还给你，如果超出套餐，会再收钱，大致是这样。
下面是原文，你可以谷歌下。


Vous souhaitez effectuer une demande de résiliation de votre forfait B&YOU.

Pour cela :

Connectez-vous à la rubrique Mon Compte sur le site b-and-you.fr, puis "Mon forfait mobile" et "Mon offre", puis "Résilier mon offre".

Vous avez la possibilité de choisir votre date de résiliation : au plus tôt (délai minimum de 10 jours), ou bien à une autre date. Un email de prise en compte de votre demande vous sera envoyé. Un second email vous confirmera la résiliation de votre ligne.

Une fois votre ligne résiliée, une facture de clôture sera éditée. Elle inclura :

- un remboursement de votre forfait au prorata puisque vous réglez celui-ci par avance chaque mois,

- les éventuelles communications hors forfait que vous aurez passées avant la résiliation de votre ligne.

Exemple : votre facture est éditée le 02/10. Vous résiliez le 15/10. Le 02/11, une facture de clôture sera éditée. Elle inclura :

- un remboursement de votre forfait du 16/10 au 01/11

- le montant de vos éventuelles communications hors-forfait du 02/10 au 15/10

byhuhu

ciel799 发表于 2014-4-10 21:41
进入你的账户mon compte,选择mon forfait mobile,再选 Mon offre, 最后选 resilier mon offre.
至少提前10 ...

非常感谢啊！ 好详细！但是关于时间我还有点没弄懂， 我要是4月24号扣钱，想5月16号解约，那我应该是几号上网申请啊？

ciel799

上网申请至少提前10天，没有其他限制。解约时间那里写5月16日即可。

__Cheer

ciel799 发表于 2014-4-10 21:41
进入你的账户mon compte,选择mon forfait mobile,再选 Mon offre, 最后选 resilier mon offre.
至少提前10 ...

找了好久没找到resilier mon offre，能给个截图么？

ciel799

ciel799

再有问题，发我email，一次性解决，我不常上战法。

ciel799

__Cheer 发表于 2014-4-20 16:51
找了好久没找到resilier mon offre，能给个截图么？

已截图，查看帖子，我在上面回复的

__Cheer

ciel799 发表于 2014-4-20 22:36
已截图，查看帖子，我在上面回复的

merci ！！！！