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Après vérification, notre équipe logistique m'informe qu'une rupture de stock nous empêche d'honorer votre commande dans les délais initialement annoncés. Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
Je tiens à vous rassurer : nous avons déjà pris contact avec notre fournisseur afin que vous puissiez recevoir l'ensemble des articles que vous aviez choisis le jour de la vente. Nous vous tiendrons naturellement informée de l'évolution de la situation.
Si nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir votre colis, une demande de remboursement de l'intégralité de votre commande sera transmise à votre banque (à titre informatif, un remboursement se fait habituellement dans un délai de 3 à 8 jours. Si vous possédez une carte à débit différé, cette transaction sera prise en compte dans les conditions habituelles de vos débits).
Notre Service des Relations Membres vous remercie de votre patience et reste à disposition pour tout complément d'information. Nous vous souhaitons de passer une agréable soirée et une bonne année 2014.
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