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我和楼主一样有过同样的问题,说说我个人的经历吧。
技工过来安装好的时候说要等几个小时才能通网。我就等了几个小时,但是还没通,一直试着在AUTO INSTALLATION的网页上输入客户号和邮编,但总也不通。然后就打3990的电话,接电话的是个女的,欺负我是外国人,说一堆火星文(是法语,但是用词极为生僻和拗口,我怀疑她在念书),就是让我听不懂她说什么,我说你能说简单点吗,她又念一堆火星文,我就说我能总结一下您的意思吗:也就是我要等24小时以后才能开通网络,是这个意思吗,她说是的。极品吧?
于是我就安心等了24小时。在这24小时,不时地登录AUTO INSTALLATION的网页,但一直都不通。
整整24小时之后,我又打了3990,这次接电话的是个男的,很GENTIL,他说他会帮我做一些NÉCESSAIRE的步骤,大概一个小时之后再回电话给我确定开通了没有。于是在一个小时内,网络就开通了,电话也能打了,他真的一个小时之后给我回了电话。
整个过程就这样,其实一直登录AUTO INSTALLATION估计没什么意义,等我网络开通了,AUTO INSTALLATION的这个网页我还是登录不了。
我把整个经历详细写下来是想给搜到这篇帖子的人以下建议:
NUMERICABLE网络激活主要靠人工客服,网络激活的步骤很极品,有的人工客服也很极品,如果遇到极品的客服,可以尝试重新打过,说不定会碰到好的客服。
用手机拨打3990挺贵的,这2次电话我花了11欧(总共时间大概在10分钟)。但为了早点开通网络,只能打电话了。这就是法国。。。
这里提供一下我的numéro client:93717726 ,nom: WEN 给需要parrainage的同学,这样你开通网络能省50欧,我也能在下次账单得到减免50欧的好处。谢谢! |
2014-1-12 18:28:59
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