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在第三方平台购票,如果遇到不靠谱的票代 真的特别坑.因为我就是做票代的,无意中看到了,就想来吐个槽,以前我在华夏航空服务公司,公司不做线上,但是和很多同行了解过,以前线上供应商提供的机票价格一般都会比官网价格低一些(票代是有航司返点和后返的刨除以后价格自然就低了).但是他们的盈利方式,都是在退票和改期中产生,,所以就不难理解当时你遇到的情况了,现在还好很多,因为前几年关于退改的投诉真的太多了,哈哈
像我们只做线下的代理也是什么样的都要,就今年给客人报过一个改期,境外电子客票不改不退的,当时和客户说了,过了两个月临近起飞客人又问这个事,因为太忙就把当时出境外电子的事给忘了,按照正常票规看了一下跟客人说了,结果..客人要改期,他也是帮别人订票,已经和别人说了能改期和费用,,结果客人咬着我的聊天记录说 乘机人改期费都交了,你不能说不能改什么的..于是五位客人一人五百,赔了两千五.. |
2017-12-29 07:49:16
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