关于H&B家的包裹，哎呀，我很捉急呀。

bunnytutu

我就是楼下interphone上名字没改。。结果包裹没寄到。。。退回去了，refund到现在还没拿到。。。气死了！

9月初订的，都快10月底了，还没拿到退款

sollte

bunnytutu 发表于 2013-10-23 16:32
我就是楼下interphone上名字没改。。结果包裹没寄到。。。退回去了，refund到现在还没拿到。。。气死了！

...

其实，我在北部现在的家里，interphone的名字也还没改过来，syndicat的效率实在低下。不过他们会给我打电话留言，所以基本英国的包裹还是收的到。法国走la poste的就直接开信箱放包裹了。

那MM退回去之后，怎么处理的呢？

我现在联系不上客服，连单号是多少都不知道。想追踪状态也没办法啊。

bunnytutu

我打电话过去催退款的，写邮件太慢了，回了几次他们就不回了。

你的购买确认单上有单号的吧。。。

sollte

麻烦看到的各位出出主意，集思广益呀。

sollte

今天去邮局把地址改到现在的家了。

不过给H&B的客服打电话，他们说查不到包裹的shipping number，也就是我不太可能通过包裹号查到coli 的状态了。
请问，那我原来在的城市的邮局会在投递无果的情况下，把包裹转到我现在的城市嘛？（改地址的工作人员说不太行，可是我看单据的反面的服务项目里除了courrier也包含col i的。）

请了解的MM进来说说呀。