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本帖最后由 gp12617 于 2013-10-17 10:02 编辑
我来告诉为啥LZ觉得法国网购不行
1 不光法国,整个欧洲的网购都不咋滴,但尤以法国为甚,因为法国的快递就是一坨shi 就一个laposte。国内可以2天达 次日达 到付 顺风 打个电话快递小哥就来收件送件 法国邮局3-6天是常态 邮费贵 免运费的网站不多且门槛高 除了亚马逊。然后快递不负责,弄丢一件快递跟玩似的 也不赔 还很NB。物流是网购很重要的一个环节,严重影响购物体验。
2 法国缺少京东那种综合性很全面的网站,种类特齐全还天天放些广告优惠你又秒杀打折特价了。这种网站 没有,勉强有的价格也一般般。国内消费者,价格敏感型占了特别大的比例,法国这种福利国家,能保障人最基本的生存尊严,价格敏感型的比例低一些,各种geek心态的不少,比如你礼拜天敢开门我就敢罚死你。所以网站没法做出规模来,做不出规模就没法价格便宜。
3 法国交流沟通工作效率低,或者说得体面一些叫工作姿态优雅。其中既包括了1里面的快递哥,也包括各种网站客服,国内买到不满意,虽然也不能方便退换货,但是你起码可以打电话去骂客服个狗血喷头。法国客服不骂你就不错了,发邮件不回你是常态,回复也是以自动回复或者模板回复为主。写到这里我真是忍不住要赞一下德国人的工作态度,我曾经在晚上12点左右要求换货,第二天早上6点收到人工回复告诉我 给我换货的东西已经发出来了,我要寄回去换的东西在10天之内寄出就可以。打电话么?先听10分钟音乐吧,电话费可不便宜哦,还不保证你听了音乐就有人接。售后也是很影响购物体验的好么
综上 要网购 还是国内环境好 |
2013-10-17 09:01:04
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