VP退货求助

Nirit

你网上操作完了么？

Nirit

选择了J'ai reçu un produit différent de celui commandé，然后应该素

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Pour cela il vous suffit de sélectionner le produit à retourner puis de renseigner pour chacun des articles la quantité et le motif de retour. Pour plus de détails sur la procédure de retour, cliquez ici.

Nom de la vente :
N° de commande :
Détails de la commande

这个选择完了点envoyer

然后等VP给你发邮寄的bon

Nirit

exomia 发表于 2013-8-29 15:01
应该是问了 给我写了一个Visualisez votre bon de retour Vous disposez d’un délai légal de 10 jour ...

你的账户里面，这个订单detail里面出现了
Détails des éléments retournés

这个选项么？

nyx

你没有打印机的话就选择这个
大概一两天后就能收到bon de retour

Nirit

exomia 发表于 2013-8-29 15:36
出现啦，问题是这个要我付邮费？？？？？？她电话里说的是他们的责任，免费啊，他们出的错 ...

如果出现了，点击这个 Imprimer le formulaire de retour

里面有免费的bon

没有打印机建议去打印店打

等VP邮寄bon给你可能会出问题

看隔壁帖子http://bbs.xineurope.com/thread-1680375-1-1.html

Nirit

exomia 发表于 2013-8-29 16:44
想问的是 是不是免费的啊。。。。该不会退货的邮费我出吧？

你不点肿么知道是是否免费？

nyx

exomia 发表于 2013-8-29 15:45
这个邮费谁出呢？？？

人客服不都说了是他们出么？！