Vous me faites part de votre interrogation au sujet de la livraison de l'article manquant à votre commande Balloon fish camp.
Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous assure de l'attention que je porte à cette situation.
Après vérification, le complément de votre commande n'a pas encore été préparé par notre Service Logistique. Toutefois, je tiens à vous rassurer : le délai de livraison de cette vente est prévu jusqu'au XXXXX inclus.
Votre commande fera donc certainement l'objet d'une livraison en plusieurs colis.
Je vous rassure, une fois votre colis remis à notre transporteur, vous recevrez immédiatement un email pour vous en avertir. Vous pourrez alors suivre son acheminement sur le site ColiPoste ou depuis votre compte à la rubrique " Mes commandes / Suivi de livraison ".
Notre Service des Relations Membres reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite de passer une agréable journée.
主要是这段:
Après vérification, le complément de votre commande n'a pas encore été préparé par notre Service Logistique. Toutefois, je tiens à vous rassurer : le délai de livraison de cette vente est prévu jusqu'au XXXXX inclus.
Votre commande fera donc certainement l'objet d'une livraison en plusieurs colis.
Je vous rassure, une fois votre colis remis à notre transporteur, vous recevrez immédiatement un email pour vous en avertir. Vous pourrez alors suivre son acheminement sur le site ColiPoste ou depuis votre compte à la rubrique " Mes commandes / Suivi de livraison ".