三天前M家六折至今只有一单VALIDE,JM有这种情况么

xiao.ma.jiao

订单validee了也不保险

Date        Etat de la commande
27/08/2013 04:53:00        En cours de Préparation
28/08/2013 10:08:00        Commande annulée par l'entrepôt

aerialeva

MM是不是另两单最后没有完成付款？
我下的7单全部都validé了
另外有两单
因为网络的问题最后没完成付款（输了卡号但没输日期等就刷新网页了等等）
就没有收到Ticket récapitulatif de paiement
隔了一天就发邮件取消订单了
另外有一单是银行卡额度超了银行直接拒绝付款
是直接收到邮件付款失败然后订单立即就annulé了
后来换卡了才成功
如果没收到Ticket récapitulatif de paiement
有可能是付款没有成功
尽快联系客服吧
不然订单可能会被取消的

goulu

gp12617 发表于 2013-8-28 09:33
看一下你订单里的数量 金额是否正确 然后下单后收到订单邮件没有
如果没收到邮件或者订单里的信息不对 就等 ...

谢谢。另补充下，我VALIDE的这一单是寄到家里的，其他几单是去MAGASIN 取的，和这个有关系么。
回执邮件一般应该是这两个对吧：Confirmation d’enregistrement de votre commande‏和Ticket récapitulatif de paiement‏。VALIDE的那单两个都收到，其余有部分只收到了enregistrement那封

gp12617

看一下你订单里的数量 金额是否正确 然后下单后收到订单邮件没有
如果没收到邮件或者订单里的信息不对 就等着被annuler吧
如果订单里的信息正确又收到了邮件 问题不大

laureyaoo

我有三单 两单已经validee了 还有一单等着。。。不过都收到信了

goulu

laureyaoo 发表于 2013-8-28 09:56
我有三单 两单已经validee了 还有一单等着。。。不过都收到信了

Confirmation d’enregistrement de votre commande‏和Ticket récapitulatif de paiement‏ 这两封都有？

laureyaoo

goulu 发表于 2013-8-28 10:01
Confirmation d’enregistrement de votre commande‏和Ticket récapitulatif de paiement‏ 这两封都有 ...

嗯 是的 都收到了 里面写说最晚9月2号到 然后就一直en attente。。。这是我前天晚上下的 昨天下的倒是已经ok了 关键网上看不清楚这个offre的小字 不知道是不是有什么限制

amiami12

我昨天买的香水.
今天都valide了.

nice1111

我也是有三单在en attente，已经第三天啦 但我没有收到fianet的电话或邮件问我要居留

Agate

我一小时前下的两单都validee了，等后续。。。

nice1111

xiao.ma.jiao 发表于 2013-8-28 11:14
订单validee了也不保险

Date        Etat de la commande

为什么取消啊 是不是没有付款成功？

xiao.ma.jiao

nice1111 发表于 2013-8-28 11:40
为什么取消啊 是不是没有付款成功？

付款成功 订单validee

我也想知道为什么。。。

nice1111

xiao.ma.jiao 发表于 2013-8-28 12:07
付款成功 订单validee

我也想知道为什么。。。

是啊 真的好过分

jeffhfq

星期天晚上下了5单，到现在一单都没有valide，但是每单都有2封邮件，不懂为什么了。