VP包裹问题多多，错发漏发，一片混乱，怎么办

咖啡耳环

我缺了个手表。你找客服吧，态度很好呢直接退款给我了

发自新欧洲iPhone版

aimfail

请问你有收到商品的清单吗？我怎么除了商品就没瞅见任何带字的单子啊？

aimfail

你是打电话，还是邮件呢？谢谢

urmsshine

aimfail 发表于 2013-8-14 23:56
请问你有收到商品的清单吗？我怎么除了商品就没瞅见任何带字的单子啊？

没有受到邮件解释吗？还有就是可以上MES COMMANDES里面去看发货情况，是缺货了说到货补发呢，还是其他情况

步高里

清单现在不都是电子版的嘛
我记得以前收到包裹 还是vp帐户里有留言说过的
或者我记错了

boni7

谁知道客服的电话号码啊，研究了半天网页也没看到啊！

樱桃77

没有单子的时候 有的时候是没货  会分两次寄。。主要看下你电脑里的发票 是不是也按原来的结帐了 如果没有 可以再等等。或和克服联络

aimfail

谢谢各位的答复，我看到电子清单了。有的东西还没寄到。但是包包的确发错了，我准备打电话给客服。
偶刚从CAMP试水，真的很不清楚啊。
多谢多谢！

nyx

发错的包可以免费退的

sophia323

一般来说 根据去年前年的各种情况
流程如下：vp寄来缺货---发邮件通知你缺货让你等一个周----再发邮件通知你缺货让你等一个周---再发邮件通知你缺货让你等一个周---无限循环---直到他们确定实在没货 ---一个周内自动退款到你的银行账户（会提前几天发邮件通知）

双双

也是第一次买 还没收到 话说发的东西不对的话要自己给寄回去 邮费怎么出呢

Nirit

双双 发表于 2013-8-19 17:53
也是第一次买 还没收到 话说发的东西不对的话要自己给寄回去 邮费怎么出呢 ...

在你的订单里面选退货，然后选质量问题

VP出退货的邮费