rueducommerce坏产品，法国现在好黑啊！

小小的小小

所以我每次不管买什么，马上用不用，都起码收到之后检查是不是好的


发自新欧洲iPhone版

Carqian

从小在空调房里长大，很排斥天天用空调的日子。
我们这里一年四季天气都不错，所以我希望自然温度生活。
家里有个小游泳池，再热的天泡在里面完全消暑。
海滩也就垂直距离几百米而已。
以为这个小机器能排点用场，结果很失望.....

Carqian

几十块也不贵，不心疼那几块钱，就是觉得网购的问题挺心寒。

Carqian

小小的小小 发表于 2013-8-11 20:42
所以我每次不管买什么，马上用不用，都起码收到之后检查是不是好的

哎！
按理是这样的，但是人家送货我不在，就放邮局让我取，我也不习惯在邮局打开，感觉有点小世故，呵呵
不过就算快递员送我家，估计人家也不会等我当面打开验货的。
我写出来，当是个教训，大家共勉
哎

糖兔兔

Carqian 发表于 2013-8-11 19:45
几十块也不贵，不心疼那几块钱，就是觉得网购的问题挺心寒。

我刚在那边问你。。。 你是在个体商家买的吧，我都不敢买个人的。

Carqian

糖兔兔 发表于 2013-8-11 20:50
我刚在那边问你。。。 你是在个体商家买的吧，我都不敢买个人的。

是个叫la maison de catherine我那个帖子里我写的，估计是个小公司，一点不顾名誉，骗一个是一个吧。
发货也根本不验货的，骗人都不会骗，好低俗的。

Carqian

会摔坏一类的产品一定要在快递员面前打开哦。
运气好，就碰上好商家，
运气不好，要有心理准备。

我经常网购，很多大公司还是很有保障的，还有礼物。
小公司就好黑心。

Carqian

虽然已经不想为这事烦恼了
但是，感觉想听听那个公司的回应，起码反应一下情况，看他们用什么嘴脸回答我......

就盯着那个0.34欧每分钟的电话，打了过去.....
明知道这又是送钱给他们客服，但是我真想说出来，哪怕酸他们一下，让他们脸红一下也好.....

客服是个男士，挺认真听了我的描述，也很认真给我一个售后表格的邮件....
我听客服说话，心里还觉得挺舒服，只是觉得他们挺当回事，而不是找理由推辞.....

我填了表格发过去，他们回复说跟厂家联系后，给我72小时内回复.....


(电话打通的时候，我有气无力也很无所谓的说，我收到你们的产品很失望，你们连基本的打包都没有做好，是不是你们习惯性的这么寄一件东西，反正最后把责任都退在运输上，让客户无奈呢？客服听我的口气一点也不气愤，也跟我说，别担心，，他们会跟厂家一起解决这个问题的，我就说好吧 ，那我等你们消息吧！最好不要最后还是跟我说是运输的问题，跟你们没关系.......)

Carqian

电器这类东西，网购真是心寒

我想经历一次这样的售后服务，好好长点经验......

今天已经去个大的家乐福新买了一个，踏实的产品了。。。。。那个网购的就等着看看他们网站的处理结果吧
幸好不贵，教学费了

Ryuring

找客服反映退货是正常的，之前我和某银行投诉，也补偿了一些钱

在法国投诉大公司还是有用的。。

claire830

那边不少店都是中国人开的。。。

小小小铃铛

Carqian 发表于 2013-8-11 20:45
几十块也不贵，不心疼那几块钱，就是觉得网购的问题挺心寒。

别说网购了,就是店里买的也不省心.买冰柜,箱子全是脏灰,这也就算了,好不容易抬回家拆开一看,柜子上面有划痕,下面侧边瘪了一大块是连着后面都裂的快断开,完全变形了.买的时候直接提货装车里的,不可能现场拆了检查后再重装阿.老公嫌累不想换,要能用就先用着.
我心里肯定不舒服,新买的东西一点都不像新的.自己给客服打了电话约工作人员上门看,让他们负责退换搬运.时间都定好了,老公第二天一大早上班前又把冰柜抬去店里换新的了.我只能又把约会取消.
我们把坏的地方拍手机上给接待处的看了一下,箱子都没拆开检查就给我们重拿了一台,纸箱明显比第一台干净好多,打包带也比第一个多了一条.反正也是说搬运的问题.
售后服务那有一家也是一大早赶过去,电视机有问题,接了电源插试了好半天等我们走了,还在测试中,亏了我们比他家早到.也是够折腾的.

Carqian

Ryuring 发表于 2013-8-15 23:33
找客服反映退货是正常的，之前我和某银行投诉，也补偿了一些钱

在法国投诉大公司还是有用的。。 ...

哦
那你是网购后，找银行投诉，还是银行的事投诉?
这个投诉的事，也看运气的。
态度好的企业就不错。

Carqian

claire830 发表于 2013-8-16 09:57
那边不少店都是中国人开的。。。

那我就明白了，
按中国人的理，八成都是卖出去的货，泼出去的水了。