我用IGRAAL为什么有时候不会返钱？

小橘子34

以前用igraal觉得挺好的，但是确实出现有的网站不返款的情况，特别是nocibe，回回都不返，一开始reclamerigraal都给返了，后来随着订单的增多，他丫的就该死不承认了，非说是我ordinateur blogue了！我就给他们回说我在别家同天买东西别家都返，就nocibe不返，不是我的ordi的问题，然后igraal就不回复我了，当我一空气，气急之下投奔了poulpeo，poulpeo也有一样的问题，nocibe家经常不返钱，但我只在n家买的多，后来又踏上了漫漫讨钱之路。。还好至今poulpeo态度很好，解决起来又快又干脆，我就安心在他家安营扎寨了，就是每次买完n家要记得去要钱，囧

city_hk

dwzrlp 发表于 2014-11-28 19:13
话说留言用怎么跟他们说，有个exemplaire么？
我每次说都说再等等，然后就不了了之了···一切文件都提 ...

最好自己拿个文档做记号，把哪天在哪个网站上购买了没返款的标记上，过一段时间就可以申诉要回来的。

他们现在生意做大了，都是等有空了才会回你，会说等过一段时间没有进展，你再联系他们就好。
一般都是2周会回复，回复后再等2周就返款了。

百变贪吃老魔女

dwzrlp 发表于 2014-11-28 19:13
话说留言用怎么跟他们说，有个exemplaire么？
我每次说都说再等等，然后就不了了之了···一切文件都提 ...

https://fr.igraal.com/compte/support/nouvelle-demande
选择Commissions，之后选Ma commission n'apparaît pas。然后就填表~基本很快就回复的

5琉璃

原来好几次也是返不了，有一次钱多，怒了，直接给客服留言
当天就回了，说会再返过来，就真的返了
mm可以跟客服留言，我已经从今年初开始将近10个留言了
全部返款

city_hk

同上，发现没返就找他们碴儿，准返。

zdzfg52

有几次没返写信给他们，就给返了，但都是很少的，后来有一次买的多，要返的也多，结果他们就不承认了，非说是我操作不当，我再写信，直接就不理我了，还不让我继续申诉了。挺气人的

米色嗡嗡

这个en attente一般是等多久，然后需要催客服阿。。。

city_hk

米色嗡嗡 发表于 2013-7-8 20:26
这个en attente一般是等多久，然后需要催客服阿。。。

3周到5周？
这个问题经常有人问啊

原理就是：返款网等你完成网购的所有步骤才会validé：下单、收包裹、没有退还，商家确认了这个过程。那就是时候给你valider啦

咖啡耳环

我最近也有一笔没显示，已经找客服了。让我在等等

发自新欧洲iPhone版

jessiexz

原来没下载工具条，没返，以后下载了就没漏掉过

yingtaoshu123

5琉璃 发表于 2013-7-7 23:42
原来好几次也是返不了，有一次钱多，怒了，直接给客服留言
当天就回了，说会再返过来，就真的返了
mm可以跟 ...

谢谢MM啦，刚才给他们留言了，但是添加附件那个地方，必须添加Mail de confirmation和发票，发票还好,PDF形式就行，可是确认邮件怎么添加附件啊，截图可以么？问题是截不成完整的一张啊，电脑白痴一个，MM这个东西是怎么弄得？

yingtaoshu123

city_hk 发表于 2013-7-8 00:36
同上，发现没返就找他们碴儿，准返。

刚才给他们留言了，可是最后有个添加附件，Mail de confirmation 这个东西MM是怎么弄成附件的？截图么？

city_hk

yingtaoshu123 发表于 2013-7-9 13:48
刚才给他们留言了，可是最后有个添加附件，Mail de confirmation 这个东西MM是怎么弄成附件的？截图么？ ...

你购物的时候，付款后的，商家给你发送的邮件，要么你转发、要么截图给返款网。

dwzrlp

city_hk 发表于 2013-7-9 13:51
你购物的时候，付款后的，商家给你发送的邮件，要么你转发、要么截图给返款网。 ...

话说留言用怎么跟他们说，有个exemplaire么？
我每次说都说再等等，然后就不了了之了···一切文件都提交了

秋刀鱼

最近几单也是有这种情况，但总体来说，还是省了不少钱。