支付宝问题，急等答复

byekitty

有姐妹知道的吗？

xiaohaizi

byekitty 发表于 2013-7-2 23:07
有姐妹知道的吗？

听这不靠谱。何况你私人的证件凭什么给她传过去，你连他人都没见过。

byekitty

xiaohaizi 发表于 2013-7-2 23:28
听这不靠谱。何况你私人的证件凭什么给她传过去，你连他人都没见过。

就是啊，然后那客服说，你可以打水印等等，我们不要你卡后面的信息，只要前面的

可是现在我支付宝上不去了。。。。

fancy_bzh

明天重新试一下。我经常在淘宝上买。还没遇到过这种情况。

byekitty

fancy_bzh 发表于 2013-7-2 23:39
明天重新试一下。我经常在淘宝上买。还没遇到过这种情况。

淘宝没有问题，都可以登陆，是支付宝完全瘫痪，说我的帐户被封，要我联系24小时客服。。电话应该是杭州的。。。。

byekitty

网上查了很多信息也不明白为什么把我的支付宝帐户封了。。。

tian160

你好，你应该使用的国际信用卡支付的吧，确实有这么回事，我的支付宝也遇到过，虽然透露信息确实让人很为难，但是也只有这样才能给你的帐户解锁（我曾经遇到的是冻结资金），没有办法。

况且，支付宝在大陆现在就是需要实名认证的，就是要你的身份证，还有验证你的银行卡。所以只要不是诈骗邮件，这个你可以通过官方电话询问支付宝确定，就可以的

kkgutou

现在都这样啊。
淘宝开店身份证资料也比以前审核的严多了，需要手持身份证原件，然后拍照呢。
像你说的这种要求银行卡正面信息和身份证扫描件，都是必须的
我看了下你发的邮件的网站链接，的确是支付宝的。

而且淘宝的总公司的确在杭州哦

kkgutou

另外建议你搜下支付宝客服，打电话问下吧。
消费者0571-88158198
这是淘宝的，。

95188
0571-88156688
或者打支付宝的问问吧

邮件的话，还是尽量问清楚再说

我爱大苹果

该密码用过身份证扫描上传 但不明白为什么要银行信息

tian160

要银行信息应该是为了核对信息的正确性吧，支付宝作为一个国内监管的公司，不会乱来的

byekitty

tian160 发表于 2013-7-3 06:06
你好，你应该使用的国际信用卡支付的吧，确实有这么回事，我的支付宝也遇到过，虽然透露信息确实让人很为难 ...

谢谢！昨天和他们折腾了一个晚上，为了发照片，我学习了美图秀秀，出于对个人的保护，遮盖了银行卡中间八位数字和有效期，所有资料全部加水印，同时删除了我银行对帐单的一些信息。今天一早起来支付宝就开通。

谢谢mm的答复，哎，虽说麻烦，不过国内的效率还是挺高的。

byekitty

kkgutou 发表于 2013-7-3 07:15
另外建议你搜下支付宝客服，打电话问下吧。
消费者0571-88158198
这是淘宝的，。

谢谢骨头，电话我一共打了三回，第一个说没有邮件的姑娘其实是最不专业的，确实有这封邮件，估计是夜班她也糊涂。后来的两位我说明情况，并先写了一封投诉信，确认无误的情况下才对部分信息做了遮掩，今早起来支付宝就能用了。。。

不过貌似网络上有类似格式的诈骗信。。。还是要小心。。。

我爱大苹果

楼主你没绑定手机吗 我还在想是不是可能绑定手机安全些 但没国内电话