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本帖最后由 欧团网客服 于 2013-5-15 16:21 编辑
尊敬的用户您好,
对于您的问题我们十分抱歉。但是由于我们尚未收到您的直接投诉,我们建议您直接发送投诉邮件至我们的客服邮箱 tuan@xineurope.com。
我方已与主办方取得了联系。主办方表示,已经致电并和客户达成了解决方案,承诺给用户所购买区域前排靠中间的位子作为补偿。
对于其他有相同问题的用户,主办方亦提出相关解决方案可供选择,如下:
1. 因团购用户的座位为团购女活动结束后统一安排,主办方可以保证先期购买的用户拿到所在区域前排靠中间的位置。
2. 若先期购买的欧团网用户希望能够补回差价,主办方会在6月5号之后与客户联系退还差价,但是位置和团购用户一起安排,无法保证最优。
感谢您对欧团网的理解与支持!我们将竭力为您服务。 |
2013-5-15 13:33:15
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