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本人也是这趟车上游客，对于导游真的很失望，很愤慨！补充几点：
1. 该导游组织能力及其欠缺。本人也经历过欧团至少5个团的项目，之前的导游对时间把握非常到位，总是一开始就强调时间观念，所以每次欧团旅游都在轻松愉快中度过。而丁导根本就没有时间观念，在第一天的旅游中，总是下了车之后，要车上游客的提醒，才恍然大悟，说“那就玩一个多小时吧，大概2个小时吧。。。”。这样模糊的时间观念真是让人很无语。并且，在第一站布鲁日，他自己迟到半个小时的情况下，非常不合时宜的讲了一个欧洲人没有时间观念的冷笑话，这让按时上车的游客相当气愤，真不知他是故意的还是无知。
2. 完全没有尽到一个导游的义务。作为导游，一路上几乎毫无讲解，到了目的地几乎完全没有介绍。特别，注意是特别，在第二天改路程被旅客们反对，造成他只收到部分额外收费，他更是到了景点之后任由旅客自己游，不说讲解，连问他景点在哪都不说。对于不愿意交钱的旅客，更加是一路冷嘲热讽，一问三不知。这些做法，严重影响了旅客们的旅游情绪，本来该是高高兴兴的，没想到还要受导游的气。
对于欧团，我一直是很信赖的，前面的四五次旅游都很满意，但这次真是让我倍受打击。我们也知道，导游也是赚的辛苦钱，但是在赚钱的同时，如果能够让游客们高高兴兴完好，谁也不会在乎多交这几个钱。但是你把所有人心情弄的很糟糕，你自己也赚不到外快，何必呢。期待欧团能好好解决这次出现的问题，希望以后的欧团旅程中不要再遇到这样低素质的导游。
另外说一句，这次的司机真的很好，也算是一点欣慰了。 |
2013-4-4 10:14:52
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千斤顶
