fnac 15天内买的电脑不让退货吗

joanna27

fnac的服务和态度就是不如darty，和他们就是要强硬一些。

步高里

找负责人 态度强硬点 问他 小票写了能退 为什么不让退
他说不让退 把条文拿出来 哪里写得

腐宅

步高里 发表于 2013-3-27 16:51
找负责人 态度强硬点 问他 小票写了能退 为什么不让退
他说不让退 把条文拿出来 哪里写得 ...

谢谢你这么快回我。
我态度其实已经比较坚决地说要换了，但是他比我还强硬地说不能换，又说什么技术部的都说你电脑没问题了，要么你把机子给我们，寄到厂商那里问情况。然后说什么经理不在，要下周什么的，拖下去我怕15天过了我就真不能退了。而且他态度真的很不好，我说到无条件退货的时候，他的语气和说的话感觉他认为我就是那种不想花钱又要玩新机子的人。

步高里

腐宅 发表于 2013-3-27 16:57
谢谢你这么快回我。
我态度其实已经比较坚决地说要换了，但是他比我还强硬地说不能换，又说什么技术部的 ...

小票写的是无条件退还？
机子到底有问题不拉？

MK

好像是电脑开机了就不在无条件退货的范围内了。

腐宅

步高里 发表于 2013-3-27 17:12
小票写的是无条件退还？
机子到底有问题不拉？

小票背面原话是selon le casm votre produit dans les 15j suivant l'achat si vou n'en etes pas satisfait. 我的理解就是不满意就可以退货了。我的机子现在就是有噪音而且过一阵圪塔一声，但是SAV 的人就听了一下说这就是这样的，说是光驱的声音。光驱里都没有盘的，会一直有声音吗？

腐宅

MK 发表于 2013-3-27 17:18
好像是电脑开机了就不在无条件退货的范围内了。

谢谢！
是这样的么？因为我跟店员纠结过程中，听到店员跟SAV的人打电话的时候问什么是不是一个机子只能注册一个什么的。但是店员是避开我打电话的，一边讲一边在店里绕圈，绕到我这边时就讲了这些，具体我也没听见。说什么我要是不满意他的处理办法，就等经理下周回来，说是经理做最后决定的。

步高里

腐宅 发表于 2013-3-27 17:33
小票背面原话是selon le casm votre produit dans les 15j suivant l'achat si vou n'en etes pas satisf ...

我不知道 我用mac的
selon le casm ，casm是什么

你换个销售员问问
店里有样机吗 你看看和你的 是不是一个问题呢

腐宅

步高里 发表于 2013-3-27 17:40
我不知道 我用mac的
selon le casm ，casm是什么

打错了，是cas加逗号
昨天我买的时候就是他，主要是我当时网上看了这台笔记本觉得配置什么的都不错就去店里问，说什么店里还没摆出来，最早要下周，但是库存有。说什么他不能拆开新机给我看，我本来的笔记本坏掉了最近各种演讲稿要写急着用，一脑残就买了。所以目前店里没样机给我参考T T
今天我去退的时候，我明明问的不是他，别人刚讲一句他就自己凑过来开始跟我纠结了

步高里

腐宅 发表于 2013-3-27 17:50
打错了，是cas加逗号
昨天我买的时候就是他，主要是我当时网上看了这台笔记本觉得配置什么的都不错就去店 ...

我还是那句 改天 换个人 趁他不在的时候再去问问
法国就是这样的 不同的人 给得答案不同
他刁难你 要是换个人nice点的 说不定就解决了

还有就是你的机器是真得有问题吗 这个还不确定呢

selon le cas  votre produit dans les 15j suivant l'achat si vou n'en etes pas satisfait.
看上去是你不满意就能换 但是它还有个前提 selon le cas； 那这个cas到底怎么鉴定呢
都是购物陷阱 ；就像国内的那种什么 解释权归xxxx所有

等别人来回答你吧
或者去 电脑数码通讯站 发帖问问 你的电脑是不是有问题

腐宅

步高里 发表于 2013-3-27 17:58
我还是那句 改天 换个人 趁他不在的时候再去问问
法国就是这样的 不同的人 给得答案不同
他刁难你 要是换 ...

对的，目前确实只有噪音问题，别的没什么。不过我看到电脑背面有个螺丝有明显动过的痕迹，油漆都刮了条。再加上以前看到过帖子说darty卖二手机，我怕fnac也这么干，觉得换台放心点。

hujian8241

以前在auchan买过一个电脑，一周后去退。直接问我要银行卡，然后把钱打到卡里了。

天生我才

当然可以换了，找个态度好点的人，就说我不喜欢这台电脑，我要换台别的，直接把想换的那台告诉他，别的什么也别说。他们就直接会给你处理了。当年同学买了苹果的电脑，玩了一个礼拜不喜欢了，照样换了台索尼的回来。

liyinwei

完全无理由的可以换 ， 叫他开张Bon 过来。 然后自己在同一家店里买任何东西

发自新欧洲iPhone版