请问关于SAL丢件索赔

crescentwow

请问你后来包裹找到了吗

上官一依

我家里给我寄得航空，网上显示5号就从北京封发了，到现在都没收到，结果在法国邮局问，说没有收到包裹，包裹没有到法国，让我问国内中国邮政，结果家人去国内问，中国邮政就说他们已经寄走了，现在包裹在哪儿也不知道~~~

里昂乡味

不靠谱
6月份发的一个包裹，在中国的海关被退回，说有液体，后来就悲剧的在中国的邮局不见了！靠！
淘宝的货代到今天也没有个回复，说是能倍偿400多+邮资200多
已经等了5个月了 一分钱都没有

revetlarme

呵呵，看来国有单位做事真是负责。

caiyisha1989

上官一依 发表于 2012-11-13 19:56
我家里给我寄得航空，网上显示5号就从北京封发了，到现在都没收到，结果在法国邮局问，说没有收到包裹，包 ...

我也是同样的情况 10月15寄的SAL，现在仍未收到，而且国内法国都没有信息可以查询，包裹感觉就莫名失踪了，请问你后来怎么办的啊~

步高里

revetlarme 发表于 2012-11-13 21:03
呵呵，看来国有单位做事真是负责。

你主贴里的程序是对地
我妈就这样得到赔偿地

lelexin

看来我也去邮局问问了，我的一个多月了都没收到

上官一依

caiyisha1989 发表于 2012-11-29 18:18
我也是同样的情况 10月15寄的SAL，现在仍未收到，而且国内法国都没有信息可以查询，包裹感觉就莫名失踪了 ...

就是等了好久，家里面天天去邮局查，烦死他们，最后他们说找找，发现在北京，一直没寄，然后就给寄来了，结果只要2,3天我就收到了~~所以如果法国这边没信儿的话，还是得去国内那边磨他们

caiyisha1989

上官一依 发表于 2012-11-30 01:21
就是等了好久，家里面天天去邮局查，烦死他们，最后他们说找找，发现在北京，一直没寄，然后就给寄来了， ...

恩 我怀疑我也是类似的情况 谢谢提醒~ 我明天再去打个投诉电话什么

tian160

希望我的答复能对大家有帮助！

一般SAL方式，中国邮政的处理时间是1个月，如果超过了1个月，也别太担心，这个确实有不稳定的时候，你可以等到50天左右，当然，可以通过法国的邮政网站输入中国那边的挂号收据（号码），以查询信息，还有大陆那边的也可以同时进行。

中国邮政查询地址：http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do（有时候经常验证码错误，可以打11185问一下）
法国邮政查询地址：http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis了。

如果到了60天，你仍然没有收到包裹（或者是其他形式的SAL方式邮寄的挂号信，印刷品，小包等），你可以持当初你办理邮寄时候的，最后邮局给你的收据（挂号收条）等证明，到当初去交寄的邮局柜台去办理查询。

挂号收据的有效期是6个月，但是一般邮局肯定都要你等待一段时间在查的。只要6个月内办理就可以的。

那好身份证明（身份证），填写单子。然后就可以办理查询了。一般SAL查询的结果是1个月，你当初办理的时候可以留电话，等邮局有了消息会答复你，当然，最好的方式，还是1个月后亲自去邮局询问结果。也可能还需要你再等。

如果有了结果，就是查询到了你的邮件所在了，也可能在查询的过程中已经给你投递了，也可能是积压在某环节了。
还有一种结果，就是没有查询到信息。那么这个邮件，就可能丢失了。

这个时候，又回让你填写单子了，然后申请索赔，记得这个是从那里邮寄出来的从那里索赔，无论是那个国给弄丢失的，后续都是邮政自己处理向其他环节的赔付。这个索赔过程也有一个时间，根据所在局的处理，这个要报帐的。

赔偿的标准，因邮寄的形式不同而不同，邮费是去除挂号费之外的邮资，及内件是按照邮寄形式固定的金额（无论邮寄的多少），比如一本书（或者20本书），挂号印刷品，给丢失了，获得的内件赔付大约是300元，挂号费8元不赔，只赔付邮资。

gp12617

tian160 发表于 2012-12-5 07:10
希望我的答复能对大家有帮助！

一般SAL方式，中国邮政的处理时间是1个月，如果超过了1个月，也别太担心， ...

哇 好专业好详细 赞一个

影影绰绰

tian160 发表于 2012-12-5 07:10
希望我的答复能对大家有帮助！

一般SAL方式，中国邮政的处理时间是1个月，如果超过了1个月，也别太担心， ...

请问在法国邮政查询SAL包裹时 要更改包裹单的字母吗？
我的意思是比如CILISSIMO的包裹单号到了EMS网站查询时，就要把CC改成EB。

gdsherry

现在不用改，直接输入中国的号码就可以了。

tian160

影影绰绰 发表于 2012-12-6 05:13
请问在法国邮政查询SAL包裹时 要更改包裹单的字母吗？
我的意思是比如CILISSIMO的包裹单号到了EMS网站查 ...

不用，你试下

tian160

gp12617 发表于 2012-12-5 19:44
哇 好专业好详细 赞一个

谢谢

邮寄的多了，了解的也多了