7kg的包裹箱发往中国可是到美国了，邮局不给我信息单

lee911

是不是觉得很奇怪呢？一般也不会到美国吧~~对不对？

步高里

你就填一个表吧
都是要走程序的

法国人效率是慢的

Utopie

就是发错了 他们不承认

前几天我发了个dhl去中国，给我弄非洲去了，然后非洲不能直接去中国，结果就又回了法国 继续去中国
打电话去人家就会说 对不起 这是个错误，不过后来免单了。

lee911

Utopie 发表于 2012-11-6 17:10
就是发错了 他们不承认

前几天我发了个dhl去中国，给我弄非洲去了，然后非洲不能直接去中国，结果就又回 ...

对嘛，我也觉得是他们的问题

lee911

问题是包裹现在在我家呢！也没有给我再寄往中国啊 ~~费用的部分应该不由我出才对~~

lee911

步高里 发表于 2012-11-6 12:52
你就填一个表吧
都是要走程序的

我觉得有时候不能太顺着他们了~~都是给惯得

步高里

lee911 发表于 2012-11-7 09:22
我觉得有时候不能太顺着他们了~~都是给惯得

法国邮政弄丢过我一个包裹
我填表走了程序
一年多后
赔了我200欧

法国人虽然效率慢
但基本上事情最后还是能圆满解决的

你走程序吧

lee911

步高里 发表于 2012-11-7 09:31
法国邮政弄丢过我一个包裹
我填表走了程序
一年多后

哇塞，这么久啊？那我这包裹是继续在家放着，等回信？

步高里

lee911 发表于 2012-11-7 11:37
哇塞，这么久啊？那我这包裹是继续在家放着，等回信？

先去问问邮局 让他们付邮资帮你寄掉 是否可以

不可以的话 自己先寄掉

然后填表格 追究责任 让他们补你的损失

你还可以直接在colissimo的网页上投诉 留言的

他们会回复的；我试过的

shelley4ever

我觉得还是打电话找la poste的客服直接说或者在网页上填表申诉有效，他们是专门负责这方面的事儿，邮局的工作人员只负责寄送。

lee911

步高里 发表于 2012-11-7 12:38
先去问问邮局 让他们付邮资帮你寄掉 是否可以

不可以的话 自己先寄掉

谢谢，那我先寄掉好了

lee911

shelley4ever 发表于 2012-11-7 16:36
我觉得还是打电话找la poste的客服直接说或者在网页上填表申诉有效，他们是专门负责这方面的事儿，邮局的工 ...

好的 ，谢谢哈，不晓得时间过了这么久，会不受理么？那我再次寄包裹的费用怎么办？