求助~布依格盒子不能用，客服打了多次还是不能用

想回家了

布依格的质量与服务就是这样的
差 才是他们的常态


换公司

owl26

想回家了 发表于 2012-8-19 13:51
布依格的质量与服务就是这样的
差 才是他们的常态

谢谢你哈~只能这样了吧……

owl26

还有没有盒子出问题的童鞋啊？大家都怎么解决的？打客服完全没用啊！

gottheit

写邮件投诉,没有用到服务但是交了服务费,这个是可以让他退的,
你有没有上网他那边其实都是有记录的

liuyucong_cf

我们家是因为搬家没有网的，然后也打了好多次电话，一直都调试不来。后来，房东帮着打的，原来是我们的房子有2年以上没有人用过布衣格的盒子了，所以不通。。所以，俺觉得吧，可能找法国人去跟他们沟通将效果会很好，然后你约个RDV，技术人员去一趟你家应该就OK了。

coolbank

所以我最后只能装NC了
楼主要不要考虑一下啊 呵呵 我做你介绍人

owl26

liuyucong_cf 发表于 2012-8-19 21:15
我们家是因为搬家没有网的，然后也打了好多次电话，一直都调试不来。后来，房东帮着打的，原来是我们的房子 ...

谢谢你！！我搬来的前一家用的布依格，她们推荐我就用了布依格，也找了法国人打电话，当时说会派技术人员来，可是没等到就收到了调试的信息，后来打客服问能不能派人过来修，那边的技术人员说不可能...

owl26

gottheit 发表于 2012-8-19 16:48
写邮件投诉,没有用到服务但是交了服务费,这个是可以让他退的,
你有没有上网他那边其实都是有记录的 ...

嗯，只能这样了，我是法语真心不好，每次都得找朋友打，很麻烦，没办法，说是别抱希望能退钱
谢谢你哈~~

owl26

coolbank 发表于 2012-8-19 21:32
所以我最后只能装NC了
楼主要不要考虑一下啊 呵呵 我做你介绍人

版主大人驾到诶！
谢谢你哦！！！我在考虑换呢，比较麻烦的是我居留9月到期，正在续，所以不知道能签哪家的
NC我没有电视的接口也行么？

gottheit

owl26 发表于 2012-8-20 10:14
嗯，只能这样了，我是法语真心不好，每次都得找朋友打，很麻烦，没办法，说是别抱希望能退钱
谢谢你哈~~
...

法语好不好也是练出来的
听不懂他说什么就不停的是我不明白你说的什么,请用简单的方法再说一遍,直到听懂为止.
记得打免费的电话,就当练法语咯

owl26

gottheit 发表于 2012-8-20 10:25
法语好不好也是练出来的
听不懂他说什么就不停的是我不明白你说的什么,请用简单的方法再说一遍,直到听懂 ...

呵呵，让他说的很慢，说了好几次，他问会不会说英语，然后我用英语跟他说，他半天说了一句不知道是什么的英语，然后又变法语了……
他们客服不是免费的吧？怎么打免费的电话啊？

gottheit

有免费的,在网上找找,有的是用手机打免费,有的是用座机打免费,
要是他不会说英语,就让他转一个会说英语的客服
不是慢不慢的问题,有时候他们喜欢用一些专业词汇,叫他说你能听懂的法语

owl26

gottheit 发表于 2012-8-20 10:47
有免费的,在网上找找,有的是用手机打免费,有的是用座机打免费,
要是他不会说英语,就让他转一个会说英语的客 ...

我找了个法国学计算机的博士来打的……可是那边客服永远都是reset，开电源关电源，查出来问题是盒子接不上端口，后来给他说再修不好就关账户，他就很急的说不能上网不会收费什么的，但是我的银行账单还是照扣的。我只能换家了，总不能一直这样调试下去，我还要写论文，每天都要跑出去很麻烦。想找地方投诉他们！
谢谢你哈~~不怕麻烦的回复我

coolbank

owl26 发表于 2012-8-20 09:16
版主大人驾到诶！
谢谢你哦！！！我在考虑换呢，比较麻烦的是我居留9月到期，正在续，所以不知道能签哪家 ...

你可以用你地址测试一下