收到orange的律师信

entin

应该是l'hussier之类的,而不是律师信吧? 上面是否有联络地址?

的确ORANGE的内部电脑有严重的问题, 你打去客服, 要打很多次而且要看你运气是否遇到会处理这类问题的人, 有时侯那班年轻点的女人们真的不知所谓的.

建议你同时致电客服及写带回执的挂号信质问ORANGE, 致电客服的同时最好自己要录音留底,而且要威胁他们如果不解决就到commissariat 申诉等等 (一切为了将有可能的官司作准备, 当然谁也不想打官司,虽然你的官司几乎是不会输的, 但也很麻烦是不是? 不过保留证据很重要, 因为有时候法国人办事很不靠谱), 挂号信要将整件事经过大致写清,特别指出你的号码并未开通, 你并没有签合同,及什么时候已经致电等等, 最后要求他们检讨错误并在限期内以书面的方式回复你等等.
如果你说的所谓"律师信"是关于l'hussier的话,看看上面是否有司法机构的联络方式, 不是ORANGE的那些, 有的话最好联络一下或写挂号信将事情解释清楚.(因为不知道你收到那一个阶段的警告信了,第一封只是"恐吓",之后才会真正"动手",或派 L'hussier到你家搬财产拍卖或你会收到法庭传票, 但一千欧以下应该还不至于到此地步)

然后如果你视他们的答复而定. 如果是不能令人满意的答复,或继续收到催款信的话, 你有以下选择
-继续致电客服,及写信直至ORANGE自己发觉出错为止,通常半年左右的时间或一年或更长久 (两个例子,一个是NEUF的用了一年零八个月时间, 另一个是ORANGE的,总共用了八个月时间致电平均每月一次, 挂号信一封)
-到消费者协会寻求帮助
-直接到commissariat 申诉 (这个本人最喜欢教人用的办法, 没办法,法国人就爱这个, 即使不被受理, 你也可以要求备案, 以防以后l'hussier等等带来的麻烦)

比较在意所谓律师信的具体, 在没有再进一步的明确的信息前提下,以上是个人意见加经历的建议, 仅供参考.