FNACFNACFNACFNACFNACFNACFNACFNAC

michelzzw

你得另扯个像样的理由，换内存这个……太不靠谱了

退换条例本身是符合的

nightsky

谢谢楼上的,但是我感觉这种问题不是质量问题,是机器本身的设计问题,这个不应该由客户来承担的,但是我不会说法语,到时候凑合用英语和他们表达,我就说我的意思这个内存插槽和说明书上不符,说明书上是拆开小塑料盖就能换,这个要整机拆开,我觉得这机器不好,我要加钱换另外一台大点屏的机器

liyanpapaya

我觉得这个理由不靠铺

有些说明书是同一种机两种不同型号的 都写一起的，
你确认你看到的是你的型号吗

nightsky

刚才我翻了下说明书,显示我这款应该是竖着的塑料盖打开是换内存的,结果我这个机器却是横着的,所以我的机打开换内存的盖子之后却看不到内存插槽,华硕的工人可能把其它款的底盖装错了吧!

碰碰狸

感觉不靠谱。。。 你看看购物发票上写的啥

葵花开

我个人认为
如果LZ描述情况属实
确实是如此的话
就可以如此说
因为说明书跟实物不符
是欺骗现象
但是我建议LZ最好先搞清楚
那说明书有没有带个小星星
下面一行小字啥的

万一那说明书是
普遍如此，但是某某型号，是特殊型号
LZ惨了

葵花开

我觉得，LZ可以打一下华硕的客服电话
把问题说一下，看华硕是怎么解释的
如果华硕确实认同你的说法
这时候你再回去找FNAC

如果华硕给了一个正确的解释理由
你用现在的这个说法去找FNAC
那肯定就行不通了

nightsky

碰碰狸 发表于 2012-4-23 16:09
感觉不靠谱。。。 你看看购物发票上写的啥

FNAC.COM是大店,发票是机打的是没有问题的.发票上的机器型号和我说明书上保修单子上的机器型号全都是一致的,这就是机器出厂时候的问题,应该装竖的内存底盖的,工厂装成横的了,导致我现在要换内存就要把机子全拆光主板拿出来才能换!

nightsky

葵花开 发表于 2012-4-23 16:19
我觉得，LZ可以打一下华硕的客服电话
把问题说一下，看华硕是怎么解释的
如果华硕确实认同你的说法

这是个好办法,可是我才来一个多月,无法交流,只能去他们店里了,FNAC.com是大店,应该不会不认吧

碰碰狸

nightsky 发表于 2012-4-23 15:21
FNAC.COM是大店,发票是机打的是没有问题的.发票上的机器型号和我说明书上保修单子上的机器型号全都是一致 ...

不是 我是说发票上写的退换货条件有没有

nightsky

碰碰狸 发表于 2012-4-23 16:41
不是 我是说发票上写的退换货条件有没有

呃,发票背面一大篇法文估计是关于售后服务和退换货的,看不懂.

coolbank

nightsky 发表于 2012-4-23 15:47
呃,发票背面一大篇法文估计是关于售后服务和退换货的,看不懂.

一般是7天退 1个月内换

葵花开

nightsky 发表于 2012-4-23 15:41
这是个好办法,可是我才来一个多月,无法交流,只能去他们店里了,FNAC.com是大店,应该不会不认吧 ...

我的意思是
做到万无一失
你可以通过华硕来确定你这个方法的正确性
万一你这个想法不正确
你也可以想别的办法

nightsky

葵花开 发表于 2012-4-23 18:23
我的意思是
做到万无一失
你可以通过华硕来确定你这个方法的正确性

嗯,你的这个办法很好,我明天先直接给华硕法国售后打电话,问有没有能说中文的工程师,然后把这个情况告诉他,看他会怎么回复我.谢谢你