有没有在zooplus上买过东西的~~~有些问题想问

yycc

一般5天内可以收到的
退货打客服电话或mail如果是货有瑕疵是zooplus会出邮费的

花の袈裟

yycc 发表于 2012-4-11 06:10
一般5天内可以收到的
退货打客服电话或mail如果是货有瑕疵是zooplus会出邮费的 ...

请问一下怎么查询包裹的状态呢？我4月3号就订了，现在还没收到，我去MES COMMANDES查上面也没有COLIS的号码，我都没办法在邮局的网站上找包裹的状态呢？这种状况我是不是该打电话过去啊

plume_violette

花の袈裟 发表于 2012-4-11 22:29
请问一下怎么查询包裹的状态呢？我4月3号就订了，现在还没收到，我去MES COMMANDES查上面也没有COLIS的号 ...

打电话吧还是
上次别人买的东西寄我家去了
还写我的名字
我要是不给他们打电话退回去
他们就白送我几百欧的东西

yycc

花の袈裟 发表于 2012-4-11 21:29
请问一下怎么查询包裹的状态呢？我4月3号就订了，现在还没收到，我去MES COMMANDES查上面也没有COLIS的号 ...

会发邮件给你的 那么长时间有点不对你打电话吧

popsmiel

花の袈裟 发表于 2012-4-11 22:29
请问一下怎么查询包裹的状态呢？我4月3号就订了，现在还没收到，我去MES COMMANDES查上面也没有COLIS的号 ...

我4号订的，也没收到呢

OliviaYeung

yycc 发表于 2012-4-11 16:10
一般5天内可以收到的
退货打客服电话或mail如果是货有瑕疵是zooplus会出邮费的 ...

是要自己再从邮局寄回去吗~其实只是一点点小瑕疵不知道会不会承认

冠男

花の袈裟 发表于 2012-4-11 22:29
请问一下怎么查询包裹的状态呢？我4月3号就订了，现在还没收到，我去MES COMMANDES查上面也没有COLIS的号 ...

按说，东西发出之后，会给你邮箱发个邮件，通知你我们已经发货了。然后上面会有单号和链接，点进去就能查了。我记得是这样。

冠男

plume_violette 发表于 2012-4-12 01:56
打电话吧还是
上次别人买的东西寄我家去了
还写我的名字

MM是好人~~~~~~~~~~~~~~

花の袈裟

冠男 发表于 2012-4-13 23:24
按说，东西发出之后，会给你邮箱发个邮件，通知你我们已经发货了。然后上面会有单号和链接，点进去就能查 ...

我给ZOOPLUS发邮件了，人家说还要等1,2两，，，以前订了3天就到，这次3号定的这都14号了还没到，，，郁闷死了

冠男

花の袈裟 发表于 2012-4-14 00:45
我给ZOOPLUS发邮件了，人家说还要等1,2两，，，以前订了3天就到，这次3号定的这都14号了还没到，，，郁闷 ...

这个确实很奇怪。我一般也就是等三天。上次给yuki买窝，等了一周，已经算很长的了。

yycc

OliviaYeung 发表于 2012-4-13 21:28
是要自己再从邮局寄回去吗~其实只是一点点小瑕疵不知道会不会承认

是上门取的 如果我没记错的话

barbiebird

有次我订的猫粮给我寄来狗粮，还有次袋子都开裂了，猫粮撒了一盒子，都被我退回了，然后他们给重新寄的。
如果货物有瑕疵，要发给他们照片为证，越详细越好。我记得我是email联系的，他们回复速度还是可以的。

OliviaYeung

barbiebird 发表于 2012-4-14 21:35
有次我订的猫粮给我寄来狗粮，还有次袋子都开裂了，猫粮撒了一盒子，都被我退回了，然后他们给重新寄的。
...

我发了封邮件两天都没回复难道双休日不上班的？

@limonade@

双休日肯定不上班的呀~我一般3天就收到了，还是在外省不是巴黎，一般都是运到发过以后可以选dls或者是chronoposte，一般是送货上门，如果不在家就要去他的agence取了，不是邮局laposte，或者约第二次上门送货。