LaPoste的réclamation是怎么一回事？

yuanyue

我跟你遇到同样的问题，也是在里昂，ecully。上周给国内寄的信，在网上只能查到寄那天depot的状态。。今天去找邮局，也给填了一份reclamation，工作人员也说的不清不楚的不知道是什么意思。。。哎，里面是毕业证和身份证，急死我了~

桑凯乐

yuanyue 发表于 2012-3-15 22:06
我跟你遇到同样的问题，也是在里昂，ecully。上周给国内寄的信，在网上只能查到寄那天depot的状态。。今天 ...

再等等吧~
我今天收到对方的退货确认邮件了~估计是网站更新得慢吧~
不过寄重要的文件用邮局有点不妥吧~我这周刚寄的DHL，寄身份证到上海，竟然2天就到了，神速~

yuanyue

桑凯乐 发表于 2012-3-16 20:33
再等等吧~
我今天收到对方的退货确认邮件了~估计是网站更新得慢吧~
不过寄重要的文件用邮局有点不妥吧~我 ...

现在想起来是很不妥当哇，当时就脑子短路了，想想也不着急要，觉得有一个suivi也算靠谱~~本来都做好丢东西的准备了，楼主的好消息又给我一线希望哈~~请问楼主现在在laposte上查询状态的话，有变化么？

桑凯乐

yuanyue 发表于 2012-3-20 19:50
现在想起来是很不妥当哇，当时就脑子短路了，想想也不着急要，觉得有一个suivi也算靠谱~~本来都做好丢东 ...

让然没有变化，还是显示的3月5日的，配送中。。。

风之花园

好像是这样的: 为了确认箱子有没有寄丢了,必须先去申诉这个状况.这一步就是reclamation.申报状况之后，邮局应该会组织一个enquete来调查箱子的去向。如果调查结果确认寄丢了，是要赔偿的。但是，问题主要是如何赔偿。这要看LZ当时买的是什么样的colissimo，这种箱子本身应该是有自带保险的，但自带保险是按邮寄东西的公斤数算配的钱，不是按东西本身的价值。因此一般如果寄比较贵重的东西，要另外单独买保险+邮寄时填清楚单子箱子里到底有什么+保存好东西的发票。即使买了额外保险，这三步少一样都是不赔的。

yuanyue

桑凯乐 发表于 2012-3-21 17:21
让然没有变化，还是显示的3月5日的，配送中。。。

今天下午收到同学消息说收到了~终于安心了,多谢楼主哈！！
看来laposte的跟踪服务系统的确很垃圾~~~