请大家帮我看看布衣格乱扣钱怎么回事

liyanpapaya

你只能找个懂法语的 打客服
你这样发个账单上面都是号码
谁直到扣得是什么钱
想帮也帮不了

小龙妈

好吧，等法语老师来让她帮忙打电话问....

小龙妈

今天法语老师帮我打电话了，竟然说我是应为打中国的手机了。记得当时签的时候就是因为bouygue可以免费打中国手机。但我刚刚翻了手册，我包的是ideo4，含手机，BBOX(tv,fix),中国后面的确是写了中国固定和手机。
大家说我应该怎么办。
上次打电话说是因为中国的电视台。每次说法都不一样。

michelzzw

是不是因为你用b家的手机打中国手机了？

小龙妈

没有，我都用家里的座机打，手机只是偶尔打打法国的手机。
问题是，我们家的发票上面什么都没有，每个月开出来的发票只有套餐费，收钱的时候莫名其妙的扣两次。上次法语老师打了电话之后说要把多扣钱的发票给我，现在连个影子都没有。
大家知道怎么对付这种奸商吗？出出主意吧。

小龙妈

我找到原因了，bouygue每个月有两个发票系统，一个是套餐的，一个是从box的
竟然发现，我们家座机不能打法国的手机，狂晕。。。。。

猹哥在西瓜地

小龙妈 发表于 2012-3-11 19:20
我找到原因了，bouygue每个月有两个发票系统，一个是套餐的，一个是从box的
竟然发现，我们家座机不能打法 ...

为什么不能打法国的手机？盒子里不是中国法国的座机和手机都包括了吗？

还想问问楼主，这个发票明细从哪里可以看到呢？

pumpink

小龙妈 发表于 2012-3-11 18:20
我找到原因了，bouygue每个月有两个发票系统，一个是套餐的，一个是从box的
竟然发现，我们家座机不能打法 ...

座机可以免费打法国的座机 和 中国的座机+手机
但是座机打法国手机要收费的 除非你每个月加一个option 好像10欧 可以打3个小时法国手机

heartlee729

恩，对啊，座机打法国座机是免费的，但是打手机是收费的呢

cici_eyes

小龙妈 发表于 2012-3-8 20:24
今天法语老师帮我打电话了，竟然说我是应为打中国的手机了。记得当时签的时候就是因为bouygue可以免费打中 ...

用BBOX打法国手机是从今年3月16日到6月19日打电话去开通免费打法国手机的OPTION。限量前200000申请的客户打去申请。。我家里才刚弄了这个。我是看到广告打去1061问才知道。其实BBOX和手机是分开两张单的。即使你是BBOX+手机。而且可以查到明细的通话记录在ESPACE CLIENT里面可以下载PDF的。

cici_eyes

猹哥在西瓜地 发表于 2012-5-12 22:24
为什么不能打法国的手机？盒子里不是中国法国的座机和手机都包括了吗？

还想问问楼主，这个发票明细从哪 ...

3月16日后开通或申请的BBOX打法国手机才是免费的。。

cici_eyes

猹哥在西瓜地 发表于 2012-5-12 22:24
为什么不能打法国的手机？盒子里不是中国法国的座机和手机都包括了吗？

还想问问楼主，这个发票明细从哪 ...

3月16日后开通或申请的BBOX打法国手机才是免费的。。

小龙妈

谢谢各位，我已经办了。