小郁闷，这种情况怎么办呢？！(再更新，51F工作一个月了)

tomato007

levesque 发表于 2012-3-5 21:52
来汇报新情况了！

上星期六，连我一共四个VENDEURS，在其他VENDEURS面前，她跟换了个人似的，不仅没抢我的 ...

真是好消息！
MM加油！

spring

levesque 发表于 2012-3-5 21:52
来汇报新情况了！

上星期六，连我一共四个VENDEURS，在其他VENDEURS面前，她跟换了个人似的，不仅没抢我的 ...

你可以很诚恳地请教其他的同事，他们如何看待你的工作，这样的话，你主动把其他同事的好感给争取过来了，即使她没添好言，老板也不会相信她一个人的话。
也可以同时直接跟老板沟通，如果发现你的不足，要及时给纠正过来，这样的话，老板会觉得你很谦虚，你也明白了老板目前的态度。

小小小铃铛

levesque 发表于 2012-3-5 21:52
来汇报新情况了！

上星期六，连我一共四个VENDEURS，在其他VENDEURS面前，她跟换了个人似的，不仅没抢我的 ...

真是好消息 加油啊.
那女的还是知道进退和收敛的,之前确实是在欺负你了,以后也不用跟她针锋相对,省的给你穿小鞋.

不列昏丫

看来你这个同事也知道分寸的，她也许只是看是淡季，你一个新来的抢客户有点心里疙瘩。有个招，也许有用。找个理由送她点小东西，她生日，搬家啊这些随便聊就可以知道了。一般不会拒绝，关键能剔掉她心里的疙瘩就行。前提是，如果她这个人还不是坏到骨子里哈。对了，她不是马上要去度假了么，就说很感谢她帮了你那么多，让她好好去度她的假吧。

另外，找个日子早上买点croissants带去分，就说你中国生日。其实能多卖掉东西是一方面，团队关系也是一方面。前面你不是说boss说他们很团结的吗，所以啊也得表现一下拉。

哈哈，希望早日签长工。

不列昏丫

对了，老板那里也不用去沟通的，他应该都知道手下人是什么样。最多老板问你这些日子感觉如何的时候，你夸下那女人，然后说下你成功卖出的例子，会继续努力哈拉拉，老板也懂的。哈哈

levesque

先谢谢所有回复我帖子的姐妹们！！！

转眼已经工作一个月了，说实话，我还是很郁闷！新情况不断发生，老板在时还好，只要是两个人一起工作，他们总能找到理由REPRENDRE。这个月我的任务是14000欧， 到今天为止，我累积卖了7500欧， 另外那个工作32年的VENDEUR, 已经累积了18000欧， 他的任务也是14000欧，他抢了我多少VENTE我都记不清了，老狐狸！

明天我们三个都在，老板也在，我已经把跟他们工作以来遇到的所有问题以及我想到的解决方法全写下来了，明天跟他们谈，全部谈开，老板下午3点以后才来上班，另外那两个VENDEURS都是18点下班，我们店19点关门，如果跟他们谈不妥，至少我有一个小时的时间跟老板谈，我也不抱什么转CDI的念头了，该怎么着就怎么着，看着他们那张脸我都恶心的想吐！！！

最后还是说说这个CHACUN SON TOUR吧！

我们店最多3个VENDEUR同时上班，最早到店里的那个人，接待第一个顾客， 三个人轮流，这个就是所谓的CHACUN SON TOUR.  假设我们三个是A,B,C, 如果轮到B了，可是顾客进门后直接提出希望由C接待，那么B就要排到C后了。 关于这一点，我遇到的问题就是，轮到我时，顾客进门后由我来接待，他们退后，他们也没说认识这个顾客，顾客也没说认识他们，可是一旦顾客需要试鞋，我就必须到仓库找鞋，等我回来的时候，他们已经跟顾客聊上了，然后很自然的从我手里把鞋接过去，一边跟我说这个顾客我认识，去年怎么怎么， 现在由他来接待。当着顾客面我不能跟他们起争执，真是恶心死我了！！！我在的时候怎么什么事都没发生，就找个鞋的功夫，我回来时他们就跟失散多年的亲人相认一样，真TMD恶心！！！一个工作20年，一个工作32年，他们连周围的鸽子蚂蚁细菌还有附近飘荡的鬼魂都认识！一边干恶心事，一边还说CHACUN SON TOUR, 还直接跟我说----“我这个人很诚实的，你绝对可以相信我”， 这不就是又当婊子又立牌坊吗？！无耻到这个地步，我除了恶心还是恶心！我明天想跟他们谈的就是----在我到仓库找鞋前， 顾客没说认识他们， 他们也没说认识顾客，那么这个顾客就是我接待到最后， 有什么话当着我和顾客的面说，别趁我不在搞什么猫腻！

另外，店里只有我一个人说中文，另外两个VENDEUR说意大利语。他们的意思是，即使是只会说中文的顾客，如果轮到他们接待，那么我来做翻译，卖出去的东西算他们的。如果轮到我，但是顾客只说意大利语，那么他们来帮我翻译，卖出去的东西算我的，可是如果意大利客人提出想让他们接待，那他们就要REPRENDRE LA VENTE了。顾客有没有提出来，我又听不懂，还不由着他们胡说！ 明天我也要跟他们说这个问题，这种只说母语不说英语的顾客，谁能沟通谁接待！否则，我就说中国客人希望我接待，大家都胡说吧！反正他们也听不懂中文！

其实所谓的CHACUN SON TOUR， 就是轮到谁就是谁，除非顾客一进来就直接提出他希望谁来接待他。唉！费脑子想这些也没用，跟无耻小人没道理可讲，没规矩可立！！！

明天下班后就把谈的结果告诉大家！！！

dongmg

其实这种事说不说也无所谓， 那里都有这样的人， 更不要说你一中国人在外乡了，老板多多少少也知道这类事情，肯定的，如果老板是不想你去烦他的那类， 反而会觉的你是一个多事之人。 还是把自己的内心锻炼强大的， 业务上去了是王道，第1个月7500也不是很差，毕竟人家几十年干下了，只要让老板看到你有潜力，老板请你肯定也想发挥你的作用，用实力说话，老板就看重效率。还有中国人的生意要尽量自己拿住，要让老板看到你存在的必要性。
想到哪儿说哪儿， 不对的地方请忽略，

深ぃ白色う

沉住气，新人都要有融入的时间，单纯的抱怨对付两个老狐狸是没有用的。
做为一个新人，其实目前你的业绩是多少并不是很重要，大家都会觉得你很新，学习是主要的。你在这个时候需要的是有团队合作精神，像上面的MM说的小礼物之类的是个很好的办法。现在对老板抱怨过多会导致老板认为你很难伺候，没有团队合作精神的，本来不在乎的业绩也在乎起来了。
听上面很多MM说过几个月打折客人就会增多了，甚至可能会忙不过来。你利用那段时间把自己的业绩好好的整上来，对付他们的经验也会逐步的提上来，他们对你做的事情抢你的顾客回头你也可以照搬回来给他们。
祝福祝福哈！

zhong_zhong

levesque 发表于 2012-3-23 00:19
先谢谢所有回复我帖子的姐妹们！！！

转眼已经工作一个月了，说实话，我还是很郁闷！新情况不断发生，老板 ...

我觉得没有必要把中文客人和意大利文客人的事情拿出来谈，你跟他们不用商量，只要是讲汉语的，你一概跟他们说，客人跟你说明了要你接待，这还用说吗？同理，意大利客人来，你也不必跟他们争，争不过的。但是，只要是讲法语或者英语，就是你们三个都同时有能力接待的时候，就要严格按照轮流制度来。

当然了，老板对你的要求不比对那两个的低，那俩一个20年，一个32年，销售目标跟你的一样，说明不是给他们定低了就是给你定高了，毕竟你是新来一个月的。

也同样，你说的很对，他们都是地头蛇了，就算以前不认识那些客人，但是或许记忆中有他们来过的痕迹，这次就能套近乎，最后在你去找鞋的时候把客人变成他们的熟人。这点你是争不过的，只能用心，观察，记住所有来过的客人，当地的客人，这样下次你也可以套近乎。

对于服务行业的人来说，尤其小地方的常客就那些，记住他们的特征，对工作会有用的。

chunii_plaza

常欺负你的是不是阿人啊？其实这个业是这样的，很欺生的。你开始了的客人就是你的，如果他们说是他的常客，那你就应该说你刚来不知道谁是谁的常客，要在找鞋前就告诉你，否则就是你的。没干过这种有个人提成的店，心理应该很强大。

mei8899

中国也这样，原来法国也这样，

中国，我当时就代几个徒弟，代的都烦了，年年有新人来，学不会的，就说你教的不好，哎，感觉你们这卖鞋的还好学些。

我个人感觉是这样，
你就现在学习下，因为你现在如果卖不出去，老板也不说你，你就给专业知识全学到最好，当然这会只拿基本工资。
第二，你学到差不多了，就和教你的这些人直接说，让我来试试接待吧，提成归她，，这样她也不好意思说啥，（因为，有的是真的专业）
第三，你全学会了，所有问题也全解决得了，她们也就挤不了你了，，，，，，，

我以前的工作人员，刚来只学了点皮毛，在就风风火火了，（但这样情况下的人，只能接不是很懂的客户，还一个就是专门上这来买货的人，10万元，8万元的单子永远接不到，）这就是真正的专业和不专业的区分，

还一个办法，就是，你现在不是不会吗？就忍着学，学到手真东西了，（别小瞧卖东西，这里学问真不小）

如果这店不用你了，你在跳巢都好跳。

如果说的不对，你别介意。我就用这招学到手的东西。