小郁闷，这种情况怎么办呢？！(再更新，51F工作一个月了)

小小小铃铛

现实版宫心计啊.
楼主再熬一下,等3个月后就是打折期啦,中国MM多去你那店,就找你买,要是那女人再来要你翻译,抢客的话,买主MM就说不需要翻译,指定要找你买东西,你就说你跟顾客和熟悉,是个非常dificile的顾客,需要你来处理.用她的原话把她堵回去.不带这么欺负新人的哦.
趁那女人休假,楼主好好表现,加油.
我觉得吧,如果就她一个人为难你,估计之前也为难过其他新手,那她在老板那的名声......而且仔细观察下其他店员对她的看法和态度.

夏之雨

这才刚开始呢，楼主加油阿。处理这种情况也是你工作的一部分，一定要学到家了。如果你给顾客足够的提醒，顾客在别的售货员来问的时候会说，已经有人在帮他服务了。而且不到最后一刻绝不放手阿。

chunchun

Canne很多中国人啊，尤其是中国游客，夏天很多的，楼主慢慢来吧，不要一开始就心理不舒服，好好观察你的师傅，看她们是怎么强客人的，等翅膀硬了，就可以自己上了。做这行要耐心啊。

Anna1

工作中这样的人和事时有发生，妹妹尽量不要让某人令自己心情不畅啊

laureyaoo

超正常的，这种情况下要强势一些，不过也是可怜因为你的老板不在，一般老板也不会容许这种事情的。

CELINEAIMECHAT

MM不要太着急 淡定
才开始不是嘛 那2个老江湖了  先观察观察 再找对策
作为过来人  个人认为MM还是很欠缺经验的  稳住
你们领导什么的VACANCE回来 肯定也会问问你 工作如何啊 之类的
准备好怎么回答这个也很重要
你作为新人发牢骚不好 可是一点问题没有也不可能  好好斟酌

在哪里工作都一样 都得花点小心思  大小而已
加油哦

cocoeyes

能不能下次一开始就对客人说清楚，je m'occupe de vous，一般客人有人服务了也会说je suis deja occupe par xx的亚。

feifeifff

她让你帮她翻译，你就说中国客人指定找你这个中国人帮她。

levesque

xiaonuren 发表于 2012-3-3 01:15
不行你就到那条奢侈品街找工作，或许提成会很多的、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、！！！ ...

我去奢侈品街投过简历了，可是BALLY先录用我了，就在我等BALLY消息的时候，CHANEL的面试结果也不错，可是还要等结果，所以就算了……

levesque

zhong_zhong 发表于 2012-3-3 07:02
能不能你去找鞋的时候跟顾客说，我去给您找鞋，请稍候，然后这个总抢你顾客的售货员要接手的时候你说你已 ...

她这样做过，而且不止一次，说的不好听，她做了一次，我就知道她是什么样的人了，跟这种人没道理可讲，道理她也明白，就是耍无赖，没办法！

levesque

zhong_zhong 发表于 2012-3-3 07:07
接待中国客人的时候你假装很专心听顾客的要求，多跟顾客对话，没时间给她翻译，假装没听见她让你翻译，然 ...

她属于见缝插针的那种人，谈话稍微停顿一下，她就插进来了，唉……

levesque

小小小铃铛 发表于 2012-3-3 09:59
现实版宫心计啊.
楼主再熬一下,等3个月后就是打折期啦,中国MM多去你那店,就找你买,要是那女人再来要你翻译, ...

我也是想看看这两个星期她不在情况怎么样，而且这个星期三，老板就回来上班了，我和老板一起工作，好好表现，两个星期后，同事和老板都承认我的能力，我就可以拒绝她的帮助了，这个是比较好的发展方向。

再忍忍！

levesque

chunchun 发表于 2012-3-3 11:14
Canne很多中国人啊，尤其是中国游客，夏天很多的，楼主慢慢来吧，不要一开始就心理不舒服，好好观察你的师 ...

是啊，耐心，我再忍忍！！

levesque

CELINEAIMECHAT 发表于 2012-3-3 22:11
MM不要太着急 淡定
才开始不是嘛 那2个老江湖了  先观察观察 再找对策
作为过来人  个人认为MM还是很欠缺经 ...

就是啊，他们真的经验丰富，我还是心理素质不行，小欺负我一下就乱了阵脚，确实要淡定！

我确实想把这个情况跟领导说说，就是还没找到合适的表达方式，我想我毕竟还没跟老板一起工作过，这个星期三下午他就回来上班了，我跟他工作几天，先观察观察再做决定！

levesque

来汇报新情况了！

上星期六，连我一共四个VENDEURS，在其他VENDEURS面前，她跟换了个人似的，不仅没抢我的顾客，而且就像她原先说的，她在旁边辅助我，我卖出去2双女鞋和一双男鞋，成绩不错，可是，18点以后，其他VENDURS都回家了，我和她负责FERMETURE， 19点关门，这一个小时之内，又开始以各种理由抢顾客了，不过她一单生意也没做成。

今天第一次和那个工作32年的VENDEUR工作，非常顺利，他完全按顺序来接待顾客，CHACUN SON TOUR， 我卖出去一个零钱包和一个男士单肩包，我接待顾客时，他离我一定距离，我需要帮助时，他过来帮我，结账时用我的名字，因为是我的顾客。 他早上在楼上整理打折商品时，我在楼下看店，如果是他的顾客，我就叫他下来，真的非常顺利，工作非常愉快！ 而且只要有我不懂的，或者遇到的新情况，他都耐心讲解，告诉我怎么处理，我真是太感谢他了！！！！

今天也遇到2对俄罗斯顾客，非常可怕，第一对夫妇，态度恶劣，非常挑剔，还翻白眼，第二对，下午4点左右，两个人全喝醉了，女的站都站不稳，靠她丈夫扶着试的高跟鞋，嘴里叽里咕噜不停说话，英语基本不会说，完全靠手势交流，居然还把鞋卖出去了。

我每个星期二休息，趁她不在，这两个星期要努力努力再努力啊！！！

真的非常感谢姐妹们的关心和鼓励！！！我会努力工作的！有情况及时向大家汇报！！