ORANGE对我déclencher procédure judiciaire了 该如何应对？

pheily

DavidL 发表于 2011-12-12 22:56
虽然有点太晚，不过还是可以试着给这个机构写信，把相应的证据的复印件比如账单同时寄过去。同时给Orange寄 ...

谢谢建议。但是我还有一个很愚蠢的问题，就是我没有账单。因为一开始的时候为了环保我要求orange给我发电子账单以代替纸张，后来我密码忘记了，所以也就一直没有去网上看账单。后来手机被偷掉后，就发生了我让orange发送密码结果他发到我被偷掉的手机上的事情，然后我就打电话去客服，让他们把密码告诉我。结果他们说密码只能发到手机和orange的电子邮箱，我因为没有orange的电子邮箱，所以最后也没有拿到密码。所以我一直没收到orange的账单！我被扣掉多少钱都是从银行的账单上看到的。

pheily

我现在考虑先付掉讨债公司叫我付的钱，免得他弄个什么huissier上门。然后我再写信给Médiateur des communications électroniques要求orange赔偿盗打的话费？您觉得可行吗？

DavidL

刚刚查了一下资料，
  - Médiateur des communications électroniques 只是调解机构，而injonction de payer 已经是通过法院，所以不必联系这个部门了。
  - 当时你收到injonction de payer 时，你有一个月的时间反对付款(opposition)，然后法院根据双方的观点进行判决。而现在已经过了一个月，所以你既不能提起反对(opposition)，不能针对这个判决上诉(appel)。当然上诉到最高法院理论上可行，但是你没有赢的可能。
  - 所以最终结论是，你只能按判决书的规定交钱。
  - 当然，你始终可以试图和Orange友好协商解决，但是估计他们不会接受。
  - 你能做的，就是向法院提起诉讼，要求Orange返还你支付的盗打的费用，以及针对他们的失误要求赔偿你的精神损失。
  - 最后，有可能的话，最好让当地的法律援助部门看一下你的材料。

pheily

DavidL 发表于 2011-12-13 19:46
刚刚查了一下资料，
  - Médiateur des communications électroniques 只是调解机构，而injonction de pa ...

我还没有收到injonction de payer呢。是讨债公司威胁我说要让tribunal给我injonction de payer

DavidL

pheily 发表于 2011-12-13 20:21
我还没有收到injonction de payer呢。是讨债公司威胁我说要让tribunal给我injonction de payer ...

  不好意思，没看清你1楼的内容。如果是这样的话，就不要急着交钱，立即和Service National Consommateur - Orange mobile – 33732 Bordeaux Cedex 9联系，说明你的理由，看能否和解。如果不行的话，再联系Médiateur。同时告诉讨债公司，你准备已经和orange联系，准备协商解决问题。

pheily

DavidL 发表于 2011-12-13 20:51
不好意思，没看清你1楼的内容。如果是这样的话，就不要急着交钱，立即和Service National Consommateur ...

好的，谢谢建议！我这就给service national consommateur写信看看

aliciawyy

pheily 发表于 2011-12-13 00:20
谢谢建议。但是我还有一个很愚蠢的问题，就是我没有账单。因为一开始的时候为了环保我要求orange给我发电 ...

没有账单的话可以找到你当时签手机的合同，可以通过那上面的信息登录上去。

另外我个人觉得你的手机丢了和你的forfait继不继续确实是没什么关系的。
这个坚持不给钱，opposition什么的他收不到钱就会起诉你，起诉一切费用都由你承担，更花钱不说。你这种情况被起诉而且失败是会留案底的，有案底很麻烦。