手机丢了怎么办？

aamiko

我的手机也丢了。。但是国内带来的 签一年套餐。。

milkshakemilk

你好，一般来说，爱疯6欧的保险只保抢劫，不管偷盗，仔细阅读一下手机合同上的条款，自己确认一下。
你现在需要做的是，去离你们家最近的警察局，去porter plainte, 在家理好思路，想好了怎么和警察说，警察只管记录，不管调查。你就说你的手机在大街上被人抢了，最好自己把手抓条痕，那样更逼真，切忌，你要强调的是被抢了，而不是被偷了。然后警察会给你一张证明，接着给SFR ASSURANCE打电话，问问他们都需要什么材料，把他们需要的材料寄过去等消息就行，别忘了所有材料自己要留一份底。

milkshakemilk

你直接去SFR商店是没有用的，他们只管销售，不管这些事情，你需要做的只是找警察，拿到警局证明，给SFR ASSURANCE打电话。SFR和SFR ASSURANCE不是一回事。