火车票丢了能补吗?

nikittache

sncf: les billets perdus ou voles ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'un remboursement ou d'un duplicata

casablanca

nikittache 发表于 2011-10-10 21:19
是机器上打的票(一般查票不会要身份证的, 很难证明是否有2个人拿了用同一张票, 就如普通票一样), 不是自 ...

在网上订的，之后在机器上打印出来应该也有名字吧？ 迷迷糊糊的觉得好像是有名字的。

当时就是拿着reference在controleur那个小机器上把票查到了，看到和你身份证上的名字一样，就可以了。

casablanca

其实我觉得sncf其实还挺人性化的，如果有什么问题，还是会尽量帮你解决的，只要你能证明你买了票，日期，车次什么的，应该能帮你找到办法的。

nikittache

casablanca 发表于 2011-10-10 23:02
其实我觉得sncf其实还挺人性化的，如果有什么问题，还是会尽量帮你解决的，只要你能证明你买了票，日期，车 ...

通常有问题, 柜台的, 受机器限制, 出不了票就出不了票, 帮不到忙的, 倒是上了火车, 就看controleur了.............
有次我买了一个车厢6个连着座位, 1个单独在另一个车厢的连名的电子票, 6个大人, 2个孩子..............忙中出错, 忘了打印我妈妈那张, controleur给时间我找, 回头再来查, 我说我忘打了, 车到站后, 我lg会把打漏的出示给他看, 他说车票是在车上才有效的, 出了车再出示就无效了, 他见我是6张连着的少了一张, 就把其中我姐姐儿子的票当是我妈妈的票(当时我姐姐的儿子还小, 只有4岁), 没让我补票.............
一次是错过了一趟tgv, 去柜台只换到2小时后的票, 我得赶回巴黎, 硬着上1小时后的tgv, 上车前controleur说要罚20欧的, 不过过后他也没罚我, 只剪了我的票..............
再有一次, 柜台没票, 硬是上车了, 刚好是罢工, controleur也没查我票, 还给我说哪个车厢有空位................

casablanca

nikittache 发表于 2011-10-11 22:50
通常有问题, 柜台的, 受机器限制, 出不了票就出不了票, 帮不到忙的, 倒是上了火车, 就看controleur了.... ...

你的故事还不少呢，嘿嘿。

有一次送一个朋友去火车站，结果打印的票找不到了，因为是ITGV，都是在站台检票才能上车的，controleur就在那个小机器上找，先开始怎么都找不到，后来找到的时候车门已经关了，我们就急得很说，看着也不能全是我们的错啊，当时网络不好，那个小机器找不到票。结果大叔说他也没办法。
我们就很气馁的去买下一班TGV的票，还是全价的，100欧。刚买完票，那个大叔就找到我们，把我们带到办公室说要rembourser我们的票，先开始还以为他只还张报废的特价票，结果大叔还的是我们之后买的那张全价票
之后我就对sncf很有好感了要是在国内，谁管你啊！！

guidebordeaux

今天去了，说一点办法都没有，得重新买，而且态度很不好，我只好又重新买了一次

songwanwen

guidebordeaux 发表于 2011-10-12 20:39
今天去了，说一点办法都没有，得重新买，而且态度很不好，我只好又重新买了一次 ...

还有这规定，那以后不去机器取票，选择打印的话是不是好一些？