急！买的火车票，却被扣了两次钱

甜甜甜

拿着账单去告诉agence或者柜台，再不行就写信

niven

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去了柜台了，他还和我解释说如果我去前台拿，就是又重新买了一次。然后问他为什么我没有收到票，他回答我说这个是邮局的问题，不是他们的问题。还说要时候我在前台拿了，之前寄出的票也是打回去作废，他们好会推脱，我不明白

甜甜甜

你去前台的时候怎么说的啊？告诉他预定号码之类的吗？既然他说寄出的作废了那就可以复印一下银行账单，去agence或者写信了

niven

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我就把我在帖子上发的 大致都跟他讲了一遍，我们带着单子去找他的，不过他也让我们写信，可是真不敢相信法国人的办事效率......我怕的是他们不退  而且数目还不小

mmcancry

Billet non reçu

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帮你在sncf的网站上查了 前台的人说得都对。你没收到票去前台就相当于另外买了一张，但是你只要在前台填张表之后会把钱返给你的。

niven

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谢谢哦！
我填了 但是他大概要多长时间返给我呢？返倒卡上还是 寄CHEQUE  给我？

mmcancry

打到卡上 具体多久没说，他只说尽量快。

niven

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哦 好的 谢谢哦~~

风雨云雾

我上次等了大约1个月。lz要有耐心！

小气

我比你还惨，我是定法航机票，也是网上除了问题，又去公司问了，结果被2次刷卡，2次付费
我的是上千欧啊，正在努力往回要呢，
哎

niven

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现在问题解决了没

niven

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可能要等一段时间，我等了一个多月，终于退回来了

樱桃跳

niven 发表于 2011-6-4 10:40
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可能要等一段时间，我等了一个多月，终于退回来了

我的情况和LL有点区别，但是也是被扣了两次的钱，去了柜台，他们让我填了一张单子然后说，会寄什么东西到我家的，LL知道他们会寄得是什么么？？