请问各位有SFR退网经历的同学, 等多久才收到退设备的条码???

alex_hao

我等了1个多月开2个月，电话大了5次

alex_hao

我等了1个多月开2个月，电话大了5次

alex_hao

我等了1个多月开2个月，电话大了5次

镐忙打雷五

呵呵 LS比较点儿背啊
电话我也打过，1077打了好几次，都没打通，打过去等了好几分钟都是机器人在那白话，而且我SFR的线路已经停了，因为开了Bouygues的网，电话费都花了好几块。
我算了一下，就算明天收到条码之后马上寄出去也不可能在日期之前寄到了。所以干脆不等了，刚刚跑去邮局寄了个挂号包裹，里面给他塞了好几张确认信的复印件，以免到时候他不认账。运气好的话还能来得及在24号之前寄到。不过白白花了15欧，只希望能顺利把这破事解决就好了

镐忙打雷五

总结一下这个帖子的结果为后人提供参考
帖子是我11年2月17号发的，发完之后第二天在没收到sfr公司的免费邮寄条码的信的情况下我就去邮局自费把设备寄过去了。公司在收到设备后给我终止了合同，停止扣费，大约是2周以后吧。
现在是4月16号，两三天前我收到了SFR免费邮寄设备的信，所以……如果我当初真的傻等这封信的话，不知道要被扣多少钱。建议以后要退SFR网的同学们，如果不想之后来来回回的给SFR打电话要债的话，还是尽快自费把设备给他寄回去吧，10块多的邮费，可以省去不少麻烦

zoe617

回复 镐忙打雷五 的帖子

我也正在等那封邮寄盒子的信，如果是自己邮寄的话，不知道楼主能否给我邮寄的地址呢？我不知道邮寄盒子的地址是什么，谢谢你

镐忙打雷五

sfr寄回设备的地址是
SFR - RESILIATION
94049 CRETEIL CEDEX
目前是这个地址，这个地址不是固定的，也许今后会更换，以后的同学请不要一味照抄填写，去google可以搜到很多教你解约退设备的网站，那上面会更新每家公司当前解约和退回设备的地址。
LS我的建议是你先计算一下，SFR给你的解约信上要求退回设备的日期是什么时候，然后估算一下如果你等到哪天寄会来得及在截止日期前寄到，等到那天如果你还没有收到SFR的免费条码，再自己去邮局邮寄，里面附上你的客户号码姓名和电话号码

razuka

这帖子真及时啊！关注。
那么就是说，SFR NEUFBOX解约的确认信来的很快，问题就是免费寄设备的条码遥遥无期对吗？郁闷了，我当时签的还有电视，好大的一盒设备...(可是完全都没看过，纯粹是增加邮寄负担啊） .楼主的到底花了15欧还是7欧啊,怎么有2个数字.

请教一下楼主，
1.现在退SFR的网，是收45欧退网费吗？
他自动在账户里扣？可是我一直是用CHEQUE付费的唉。。。
2.解约的话是这个地址对吧：
Service Client SFR neufbox et fixe - Résiliation, TSA 30144, 94098 CRETEIL CEDEX.
我6月初回国,想5月15停网.得赶紧了><
谢谢~

镐忙打雷五

回复 razuka 的帖子

SFR的网任何时候退，都是要45欧的费用
不管你用什么支付方式，他会给你寄账单，如果这个钱你不交公司会一直催，直到把你加入讨债名单里，如果你运气好也许就无限期拖下去，运气不好SFR会把你告到法院，强行扣钱，到时当然就不是45欧了，如果你是回国以后就不回来了倒是无所谓。不然的话还是交钱吧。
寄解约信的地址就是你写的这个，退设备的地址不是这个。解约的话也可以打电话说，然后他会以各种方式企图打消你解约的想法。
如果你想5月中旬停网，现在要抓紧办了。

PS：邮费我是花了15，以最初说的价格为准，后来说的那个价钱也许是我记混了。两个盒子一起寄的，挂号包裹。colissimo的话也许会便宜些。但是建议寄挂号

razuka

恩~多谢回复，很清晰了。
话说我希望他赶紧来单子让我交钱结账，因为要关银行账户，拖不起。
对了，解约的信里不用写明希望哪天停吗？他收到信自动在10天理给停掉？

镐忙打雷五

回复 razuka 的帖子

如果你不声明指定在哪天关停的话，SFR会在收到信15天之内给你回信，告诉你在哪天之前，如果期间你不声明取消关户打算的话，到时就给你停户。这个回信一般是会在15天内收到，但是根据SFR和法国邮局的效率，1个月内收到也不奇怪。如果你法语说得清楚，听得明白的话，还是打电话说比较快，只要你能抵挡得住他们劝你别关户的各种理由

razuka

嗯明白了，楼主讲的很详细，非常感谢。

bambooibamboo

镐忙打雷五 发表于 2011-4-21 16:14
回复 razuka 的帖子

如果你不声明指定在哪天关停的话，SFR会在收到信15天之内给你回信，告诉你在哪天之前 ...

请问在没收到确认信之前可以把materiel寄过去了吗？ 我寄了解约信，而且已经接到了SFR的询问电话和短信，但快3个星期了，还没收到确认信和etiquette，有点急 。。。因为搬了家，担心电话里把地址说错了，而且SFR的信又不是挂号信，所以想把设备直接寄过去，了了一桩事 。。。刚打了电话，叫输入什么identifiant，一直没有valide，气啊 。。。谢谢

JIAjiaPPLE

bambooibamboo 发表于 2011-10-25 18:55
请问在没收到确认信之前可以把materiel寄过去了吗？ 我寄了解约信，而且已经接到了SFR的询问电话和短信， ...

天呢，不知道现在搜到你的帖子，你现在还记不记得当时的情况了。。。我现在跟你一样，我已经等了一个月的那个确认信和etiquette了，还没有收到信呢。。。你后来是怎么弄的啊？
谢谢了！