sfr 退网~~ 急~

ciel球

楼主，怎么样怎么样写挂号信呀

Diana1108

寄信   地址在很多帖子上都有
一定寄挂号信
然后他们会给你一张单子 你填好单子贴在装box的盒子上
去邮局邮寄掉
中途还会发点信说什么正式退网啊 退网的时间啊之类的

foshelan

SFR官方主页上面，有个虚拟平台小秘书，在上面打resiliation，然后按照里面提示的进行选择就可以了

leon120729

回复 2# Diana1108


     是先把那退网的信寄给SFR，然后等他们的给我回信是吧。

leon120729

回复 3# foshelan


   那个上面是网络和固话是分开的，那我写的退网信 只是退网嘛？  还是包括把固话也退了···

foshelan

回复  foshelan


   那个上面是网络和固话是分开的，那我写的退网信 只是退网嘛？  还是包括把固话也退了 ...
leon120729 发表于 2010-5-12 12:55

   
你在哪个小秘书对话框里面打上resiliation，会出现很多选项，有的只是退网络，有的是取消一部分功能
注意选择好适合你的情况即可

leon120729

你在哪个小秘书对话框里面打上resiliation，会出现很多选项，有的只是退网络，有的是取消一部分功 ...
foshelan 发表于 2010-5-12 13:19

     我用了，可她显示的是让我打1077这个电话 .. 却没有告诉我该怎样取消网啊```

foshelan

我用了，可她显示的是让我打1077这个电话 .. 却没有告诉我该怎样取消网啊``` ...
leon120729 发表于 2010-5-14 15:39

   
不可能呀，我那天还特意搜索一下
结果出来很多选项，点选之后，结果在左边显示的啊
打1077是必须的一步，有什么新政策新改动的，还得打电话，呵呵

spricola

xian zai hao xiang da dian hua jiu ke yi tui ding le

patricklixiang

分享一下我的经验，5月10号打1077告诉要退网， 对方告知要先寄挂号信，当日寄出挂号信。12号收到SFR发的短信，得知信已寄到。同日SFR电话通知将于19日断网，21日将寄来回执和相关账单，凭回执将盒子寄出即可。

leon120729

分享一下我的经验，5月10号打1077告诉要退网， 对方告知要先寄挂号信，当日寄出挂号信。12号收到SFR发的短 ...
patricklixiang 发表于 2010-5-14 23:27

      谢谢分享， 我今天已寄出挂号信~~ 有什么不懂再问大家···

米粒er

你们都是提前多久呢？我去年9月20签的，现在是否应该开始写信了？

sophie_lo

回复 10# patricklixiang

请问，收到短信通知说信已收到，需不需要自己再打电话去啊？

刚好短信里给了个service resiliation的号码。。

另外请问neuf打电话来事打座机还是手机。。。担心自己不在家

leon120729

我到现在还没收到SFR 给我寄信要我给他们退盒子。。

北瓜兔

sfr收到你的挂号信之后会打电话给你确认的，然后还会问你为什么想要退网啊，欢迎以后再使用我们的服务之类的。接着你就会收到sfr的信了，里面有一个邮局寄包裹的纸，把它贴在盒子上拿去邮局寄了就可以了。他们也会发短信提醒你要在多少天之内把盒子寄回去，不然就要扣钱。我就是把盒子寄回去了，结果他们说没收到还发短信说要扣我210欧，我就打电话过去说明我的包裹已经寄到了，接线员说钱还没扣，他会告诉技术人员不要扣我的钱，结果不久之后还是收到了210欧的账单，于是又打电话过去，接线员说因为当时账单已经出来了，所以要先扣我的钱，然后再还给我，我还在等待他们还钱呢