en fait ça concerne le domaine de mkt dans lequel il existe 3 parties essentielles: étude de marché, marketing stratégique et marketing mix (opérationnel). Mkt stratégie il s'agit de trouver un facteur clé du succès soit pour un lancement d'un produit soit pour un lancement des campages etc en soulevant les compétences distinctives après l'analyse des résultats d'une ou plusieurs études réalisées, c'est un méthodologie si vous voulez. par contre le marketing opérationel est plutôt un plan d'action pour réaliser ce qu'on a fixé dans la 2ere processus (stratégie), selon la critère de 4P.