我们家的neuf-box抽筋之后瘫痪了。。。。

一步一脚印

我家没出问题······

Neko-mimi

- -`我电脑检查出的问题说是 调制解调器出了问题。。。。。拔了电源重启了n次都没用， 崩溃……

foshelan

下载MEGAUPLOAD有点慢，其他的没觉得

sarahxixi

是有过一天不好使。不过现在很正常。是不是box坏了？

死亡凋零

回复 3# Neko-mimi

请问一下你是怎么解决的。我家现在也是这问题

记得低调

我前几天也是  按按机器的reste钮看看。

Neko-mimi

没用,我们到现在都不知道是什*么原因. 反正我自己申请了个dartybox

顿顿不离肉

我家的今天上午断了3个小时左右吧
是erreur 2
我停电源停了3个小时
后来再重新试
奇迹般的好了

Shihan.Y

有解决问题的达人么。我家也是这问题。
打电话给技术员，做了测试，说是MODEM坏了，接下来就是漫长的等待新BOX的到来，已经一个月了。打了5个电话，每个接电话的说得都不一样，彻底无语了，坚决退掉SFR的BOX，什*么破公司。
请教LZ，你怎么申请DARTYBOX的，要先退SFR的网后，再申请么？还是他们公司之间就直接做交割了。谢谢！

Neko-mimi

一般来说是这样的,你得把SFR的盒子还回去，确认他们下个月不再扣你的钱。

据说如果你没把原来的网关掉的话，新网没法用，有冲突。但我不是很确定，因为是听说。

我的情况比较特殊，因为sfr的盒子是在我邻居家的，我们家的电话接口和线不是一条的，所以我就直接去申请了darty的，但是也搞了1个月才能上网，崩溃。 因为我的电话插座线没有信号，得先让france telecom开通， darty他们接受你的申请后，一般过个1天就会开通，非常快，我的据说当天就激活了，但因为fra.tele.没给我开线的缘故，一直没法上，好不容易打电话darty公司预约了技术人员来检修， 他们查出了这个原因，技术人员当场就打电话给france telecom，过了4，5天就来ft的技术人员来给我开线，这才能上网。因为合同里包括了france telecom的费用，所以务须再付钱。 折腾啊~~~~

Shihan.Y

谢谢LZ 解释得怎么详细.我还是按照步骤,先写信退网,再开新的吧.在法国办事就是慢.没办法的.谢谢了!

小米球

打电话诶 我的box装了几个月都抽了3次筋了 害我花了好多手机费跟他们的technicien联系 真悲剧 不过修起来是很快的

Neko-mimi

是的,你去店里发牢骚是没用的,因为他们都不懂技术上的问题, 这在国内也是一样的, 可国内比他们方便的是, 店里就可以给你联系技术人员解决问题, 可是在法国,他们就只让你打电话,自己和技术客服联系, 他们觉得问题严重了, 才给你预约技术人员, 拐了几道弯,所以特麻烦. 在法国就小心使用东西,别轻易坏了, 坏了就特麻烦

Neko-mimi

打客服电话最好用座机, 出现这种情况,又没有技术人员来检修的情况下, 最好申请换个盒子,反正都是免费的, 换了 盒子还不行,再约技术人员来. 我当时就是换了个盒子还是出现问题,结果就找人来修了, 不过darty可以在店里直接换， sfr就没这么简单了