有JM在REDOUTE网站上退过货吗？

OLAY

回复  OLAY

谢谢~

我现在情况是这样的，我一单买了很多东西，所以他们其实是分两个COLIS给我寄来的。

...
lilith 发表于 2010-1-22 20:22

    你把2个COLIS的东西放在一起就可以了，用一个号码

lilith

回复 15# SY42

非常感谢你的耐心解答

lilith

回复 16# OLAY


谢谢欧莱雅

lilith

太过份了。要退的东西也选好了，RELAIS也选好了，最后一步点确定的时候，它总是跳出来一个窗口说：
Suite à un problème technique, veuillez réitérer votre demande.

又不说明白是什*么problème technique， 要我不停重试。不知道大家遇到过这种情况没有

lilith

不用申请什*么号码的，记得如果送到point relais要填好bon de retour，如果送到espace直接给他们货就可以，而且这样退款快SY42 发表于 2010-1-22 17:16

现在网站好像又改动了，似乎没有提到espace的了。你在前几楼给的那个链接，虽然它名义上是说找espace，但是和点击查找point relais时查出来的地址是一模一样的。

所以好像espace被取消了。而这样一来就必须要在网上先申请一个retour的号码。但是我刚才所有都选好之后，网站不停显示技术问题，要我反复提交。这都提交不下十数次了。始终不行。再磨个几天就没法退了。

对了，15天内可退，是从我订货那天开始，还是收到货那天开始？

唉，要是还有espace，按你所说是可以直接拿过去。可是现在这情况怎么办。我能不能明天直接拿着东西去呢。

OLAY

回复  OLAY


谢谢欧莱雅
lilith 发表于 2010-1-22 21:40

   呵呵，不客气啦~

lilith

呵呵，不客气啦~
OLAY 发表于 2010-1-23 11:37

请问你是送到的哪个点呢？我从昨天晚上到现在，在网上选好了要退的物件和RELAIS之后，它一直显示网站有技术问题：Suite à un problème technique, veuillez réitérer votre demande.

申请总是不能有效提交。

OLAY

请问你是送到的哪个点呢？我从昨天晚上到现在，在网上选好了要退的物件和RELAIS之后，它一直显示网站有技 ...
lilith 发表于 2010-1-23 14:27

    我是选好了之后它网站上面会有一个清单让你选择放货的地点，你等周一再试试，他家的网站经常维护的。

lilith

回复 23# OLAY

对啊。选择了要退的，然后选择放货地点，然后就是确认。就是到了最后一步的确认，总说技术问题技术问题。

谢谢你，我只有等周一试试看了。

OLAY

回复  OLAY

对啊。选择了要退的，然后选择放货地点，然后就是确认。就是到了最后一步的确认，总说技术问 ...
lilith 发表于 2010-1-23 15:28

    如果没有valider的话，应该还不行，你valider之后才能收到一封确认信的，确认信上会有retour的号码。