紧急求助。。。canon 40d 错误99。。。

小杰

不知道，没遇见过，但愿也别遇见。。。。

benjaminchou

你跟他说没有理由你出修理的钱

小杰

《都市消费报 》报道（记者 周浔）：“相机多次显示‘Err99’错误代码提示，交佳能公司上海售后竟然说，他们也不知道是什*么原因造成错误代码的出现，自己公司的产品、设置的代码，竟然不知道报错原因，这不是明显是不负责任吗？”南昌市民肖先生向报社投诉“佳能”相机售后服务差。

　　据肖先生介绍，2007年10月1日，他在南昌市八一广场旁东方电脑城内的“江西新势力数码信息有限公司”购买了一台价格为8300元的佳能 40D的单反相机。2007年11月，肖先生在使用这台相机拍摄照片的过程中，相机突然出现“Err99”错误代码提示，对于这种情况的出现，肖先生只能强行关机。“一开始的时候，我还以为是相机的软件问题，所以没太在意。可是过了一段时间后，相机在使用过程中还是会突然出现的这样错误代码。”肖先生说，虽然相机还能正常使用，但是，经常出现的错误代码提示总是让他有些提心吊胆，“连错误代码出现的原因都不清楚，我害怕这样下去，相机迟早会瘫痪的。”

　　今年5月17日，肖先生将自己的相机拿到了“佳能上海分公司维修中心”进行检测，检测的结果是：“经检测及试拍机身均未发生报错现象，此机身内部记录存在两个出错报错代码，未显示报错原因，由于无法查找，现做退回处理”。肖先生认为，这个结果解释得不清楚，为此，他还电话联系了负责检测的工程师周师傅。“周师傅说，检测时显示的字样是未知错误，没有显示原因，因此他也不知道是什*么原因。维修师傅的这种解释，我觉得很不负责任，自己公司出产的产品，设置的代码，竟然不知道报错原因？”对于售后的解释，肖先生很是不满意。随后，肖先生又多次联系了“佳能上海分公司维修中心”，可仍旧解决不了问题。由于肖先生多次拨打售后电话都无法解决这个问题，因此，他希望通过经销商和厂家协商解决这个困扰他多时的问题。

　　昨日下午，记者陪同肖先生来到“江西新势力”。该公司经理张莉表示，肖先生相机的这种报错提示是时有时无的，她们可以为肖先生延长半年的保修期。可是，肖先生并不满意，他表示，自己只是想弄清楚相机的报错到底是什*么原因造成的。最后，张经理表示，今日她将致电上海售后，争取一个合理的解释。

　　9日下午6时许，记者致电“佳能中国热线中心”，试图了解佳能数码相机出现的“Err99” 错误代码提示的具体原因，以及佳能相机是否存在无法查明的故障。但该热线中心一名接电话的白姓工作人员告诉记者，由于当天是端午节假期，原定于晚上8点下班的热线人员已经下班。对于肖先生的相机故障问题，他也没有办法做出解释。

　　■相关点评

　　就此事，南昌市西湖区消协贾飞表示，目前，我国的数码相机修理更换退货责任规定是依附在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》内，由于其内容简单，规定不够详尽，以及缺乏相应的独立性，已经不能满足现在的数码相机消费关系的需要。贾飞说，正是由于数码相机“三包”规定内容过于简单，没有形成自成一体的“三包”规定，导致类似纠纷的责任划分缺乏相关依据，而受害者往往就是缺乏专业知识的消费者。出现这样的情况，肖先生只能和厂家协商解决。

Err99汇编：

　　无论是这位消费者还是报社的记者，显然对佳能单反数码相机的“脾气”还缺乏了解。其实佳能单反数码相机的Err99错误代码，就像某些机身的“跑焦”问题一样由来已久。不但出现在诸如EOS 300D、40D这样的入门产品上，甚至5D、大兔子也不能幸免，能不能碰着，全看用户的“运气”。

　　也难怪客服人员无法解释，Err99并非一个固定的错误，而是各种“不明原因”错误的统一提示，尤其多发于使用副厂镜头和杂牌存储卡时。网上网友总结的Err99出现的原因五花八门，有的令人啼笑皆非。

　　jaymyang：

　　我的10D，发生Err99已经是常态了。特别常见于接上他厂镜头之时（意思就是Tamron...17-50 ），症状是按下快门反光镜不跳起，显示Err99。关机重开机即可。

　　用橡皮擦擦接点以后有改善一点，但是还是会发生 。用Canon镜就很少发生（也是会喔……所以我想这只10D大概也是快挂了 ）。但是 Tamron 17-50这只镜在早期的机身是不是特别容易出状况呢？数周前我去江南渡假村使用D30跟这只镜头，也出现过Err。代号忘了。

　　james9911：

　　我也有过一次，“大兔子+小白IS”（这个组合也出错，用其他机型的朋友就知足吧！），排除方式→关机→拆下小白IS→再装上小白IS→开机就好了！

　　chenwu：

　　出现过一次，EOS 5D+ 24-70mm + 580EX。

　　alf0727：

　　我之前的30D曾经出现过Err99，其实我也没做什*么，就一如往常一样，想拍就拍，想按就按，结果，突然间……（好像在写小说喔！）LCD出现Err99，要命的是，反光板一直不停地运作，就好像机关枪一样不停地扫射，我到处乱按，都无法停止，只好，心一横，直接把电池拔出来一切都停了。
抱着忐忑不安的心，重新装上电池……还好，一切都没事！

marshallfrance

谢谢，我也看到了些。。。这样得文章。。。

Zhuyang

怎么看这个法国人的口气都是在menace啊！

marshallfrance

我已经给他回信了
我说，你知道这是个没有garantie得二手相机，所以出了问题 我也帮不了你。至于去起诉我，那是您得权利。。。

st-victor

我觉得这不是你的错，这个法国人还想用给prefecture写信来吓唬你，其实是根本没有用的。他也不能证明是你使用的问题啊。

这个，既然他说他有expertise的解释，为啥expertise没有给他解释这属于一个不可知的错误呢？

试着找一些法语的或英语的关于erreur 99的解释来说这个问题。试想，如果你在卖给他之前出现了这个问题送修了，你会让他付一半的钱吗？

marshallfrance

回复 8# st-victor


    您说的一点没错，我感觉他想先吓吓我，然后看能不能和他一起分担那笔钱。。。

海洛因

太正常了，很多法国人都会这一手。
请他直接去告，能告到你我才不信了。
去了法庭他要出示证据，证明相机的这个问题是由于你的原因造成的。我想他没有这个足够的证据。即使他想办法证明了，别怕，这只是第一步。
第二部，他必须证明你事先知道这个情况。这个我想他就无法证明了。除非能找到你之前拿到修理店去修理同样问题的单据。

海洛因

就是想吓唬吓唬你，看能不能敲你一笔。
你可以回信告诉他说，你昨天把他给你的钱拿去存银行的时候。被发现里面有一张假钞。现在钱被没收了，你正想起诉他呢，你问他能不能来巴黎告你，这样两个案子可以一起审。

zazu328

法国人 欺软怕硬 他要一味胡搅蛮缠下去 就让他去修理店出具相机修理证明 费用清单 故障分析说明等等各种材料。而且 品牌机出了问题一定要本品牌指定的检测点出具相关检测证明 也就是说佳能公司必须有相关解释 把佳能公司也捆绑进来。最后 询问身边你的法国朋友 获得最大的理解和同情，大不了打官司 反正学生没有收入政府必须指定免费律师的。还给Prefecture写信？那里效率这么低下还会管这种无聊的鸟事，还就怕了他了， 玩这一套以为在自己国家就可以乱搞？这都什*么世界了。

marshallfrance

又回信了
Bonsoir,

Vous ne comprenez pas les subtilités de notre langue mais je ne peux pas vous en vouloir pour ça.  

Je ne vous menace pas mais vous avertis que votre refus d'arrangement à l'amiable entrainera des poursuites judiciaires de ma part.

J'ai acheté le 22 novembre le canon et le 4 decembre, je me retrouve avec cette erreur de fonctionnement. Soit seulement 12 jours apres l'achat !! c'est curieux non ?

si cet évènement s'était produit dans 6 mois, je ne vous aurais rien demandé mais je trouve curieux que 12 jours apres l'achat "comme par hasard" ce dernier tombe en panne.
De plus, je n'exige pas que vous payez la facture complete (296€) mais au moins une participation de la moitié soit 148€

Je ne vais pas passer mes soirées à vous expliquer les regles de vie et de morale de notre pays. Avec l'aide de mon assistance juridique, je vais aller porter plainte et c'est un juge du tribunal qui décidera. N'ayant pas votre adresse personnelle, je vous domicilierai à la Faculté de La Garde sur le procès verbal de la police.

Cordialement

st-victor

没关系，让他去费这个神去，不用理会他。

他不想解释他们国家的规则，是他根本就不知道什*么是规则

海洛因

你卖他的镜头是不是17-85的镜头？