neuf账单查不到（为什*么说我的帖子是恶意灌水，请解释）

lesage

纯表情顶贴
具体查看版规，谢谢合作

cLouRfuLミ鱼

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lesage 发表于 2009-11-29 17:19

    恩，好的，谢谢

kikio

当时你签合同的时候neuf就会自动配给你一个邮箱，你说后来换了邮箱，那么后来那个邮箱是专门收些neuf的广告和提醒，然后进neuf的网页后，用neuf原配的邮箱地址（通常邮箱以 .sfr, .neuf,.cegetel等结尾）加之前给你配的邮箱密码（如果自己有改过就用改过的），这样可以进到neuf 的messagerie，但是这不代表能进入mon compte，两者是分开的。 Mon compte需要你在开线后自己去neuf的网站注册一个ID名，就同注册战法一样，然后输入自己的客户号和编写密码，之后就把你的网上服务激活了，你可以用ID和密码进入mon compte查账单以及使用各种服务（改合约，搬家等），像LZ是用别人的转给你的线，你就要问之前那个人是不是在neuf网页注册过，如果是，就试用它的ID来进mon compte，neuf应该只帮你们换了RIB，但contrat的名字还是你朋友的，通常contrat要换名字就等于结束原来的合约，中间就要走退neuf盒和交45欧断网费等程序，你的朋友不想交这45欧，把合同让给了你，以后你断网时就要交这45欧，如果你出了什*么问题，因为contrat是你朋友的名字，以后neuf找的会是他，总之我觉得为了45欧，这样做不太明智。

cLouRfuLミ鱼

回复 4# kikio


    现在还有一个问题是，他原来的登陆号我也知道了，但是还是登陆不进去，我还是看不到账单。
如果我给neuf打电话，行吗？

kikio

那就只有给neuf的客服电话了，这种情况比较难解决，属于technique 方面的问题，不是每个conseiller都有能力帮你解决的，毕竟你是接别人的合同，不过问问倒可以，就说你收不到账单，怎么办，试一下要求他们用信的方式给你寄，注意问这样要不要另外收费。

cLouRfuLミ鱼

回复 6# kikio


    恩，我也想先问一下能不能把账单改成邮寄的，主要是我收到一封信上面告诉我了facture的号码。但是我就是看不到具体的内容

    谢谢您了呃

kikio

现在neuf都不用信件方式寄，除非特殊情况，给你账单号码方便你到网站查。

cLouRfuLミ鱼

回复 8# kikio


    那我查不到怎么办呢？只能问问了啊，哎。