替我父母投诉导游JI Ying

marmottereine

谢谢各位的支持！旅行社的名字就不提了，毕竟旅行社还是不错的，别因为一个人的行为影响了整个旅行社。毕竟我父母参加的该旅行社的其他团还是非常好的。

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原帖由 air23 于 2007-12-2 11:20 发表
在圣马力诺的那一段，为什么说我们初到法国？  不懂

这封信是我父母写的，我把它发到这里。
他们是第一次到法国来旅游，我在这里已经很久了。

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原帖由 gainhiz 于 2007-12-2 11:58 发表
她不是黑导么,直接告诉管这个的机构,让她吃不了兜着走!不然以后还会有人吃她的亏,受她的气的

恩，好主意。请问有人知道什么机构负责吗？

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原帖由 sofia1002 于 2007-12-2 13:44 发表
不知道到最后会怎么解决，希望LZ能讨回公道，这种垃圾导游女就是欠揍！也就是欺负老年人人生地不熟，脾气又好，这个那个都能理解他们，要是遇上我早和她吵了，不把她气死才怪呢！ 不过不知道有谁知道是什么机构负责这样的事情，仅仅在 ...

谢谢。我们一开始给旅行社打过电话的，他们要求通过信件的方式来投诉。

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原帖由 dymmbibishop 于 2007-12-2 19:20 发表
我参加过意大利团，其实ＷＥＮ　ＨＵＡ，　ＦＡ　ＨＵＡ，最终都还是集中到ＡＮＳＥＬ那里去的．

我强烈鄙视这个女黑导，还好我们那次的徐导比较负责任，反而是那个比利时司机真是个混蛋！！

不过有一点事实我得解释一下，她在罗马说自己是＂黑导＂其实是有半开玩笑成分在 ...

这个我还是第一次听说，原来如此。谢谢你的提醒。

marmottereine

今天星期一，我会再给该旅行社发邮件并打电话的。
谢谢各位的关注

marmottereine

刚刚和旅行社沟通了一下，旅行社的态度非常好，给我做了很多解释。
他们现在正在做调查，我也要和我父母做进一步的了解。
等待最后结果。

多谢大家关注

marmottereine

对于有些事情，比如罗马进城费，如果是我们误会了，我们给导游和旅行社道歉。但是对于另外一些事情，特别是语言问题，我们还是希望能够得到一个合理的解释。
导游大约40左右岁，那么对于年轻的留学生，她是大姐姐，甚至是阿姨。但是对于我父母那一代人，她是晚辈。不管是从导游的角度，还是从晚辈的角度，说话总是要客气一点的。请问各位，如果换了是你们的父母，受到这样的待遇，你会不会心疼？
关于酒店，我们无法理解的是，为什么定好的房间会被让给俄罗斯人。几瓶不值钱的酒就能买到我们中国人的尊严吗？
此外，关于万神庙，这是一个免费参观的地方，该导游不允许我父母跟团，我们可以理解，毕竟我父母没有租耳机，但是她不允许两位老人进去参观，这就不合理了。
关于找免费厕所，我不认为这是一件丢人的事情或是没有素质的行为，正是我父母那一代人的勤俭，才培养了我们这样的海外学子。换了其他人，恐怕也会这样做。只要是自己辛苦赚来的钱，都会选择花在应该花的地方。在不得已的情况下，我父母也花过钱去卫生间。但是在可以利用的情况下使用免费厕所，为什么要被人嘲笑呢？

对于同一件事情，由于大家年龄和经历的差别，有不同的看法是正常的。无论这件事有几个版本，最终，我们只希望能够得到旅行社和导游的道歉，不为别的，只为两位老人的尊严。

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原帖由 黄油曲祺 于 2007-12-3 22:48 发表


个么请问 lz说的 导游说他的黑导 这个是真是假？

如果是真的，个么在任何情况下 都是违反法律的。 在违法的基础上 还有什么是能够站的住角的？

当然 如果不是 那就是另外一回事了。 ...

关于黑导的问题，现在有两种说法，根据我父母的描述，当时该导游就是这么说的，所以我父母自然认为她就是黑导。
另外一种说法就是，该导游是半开玩笑，因为在意大利必须使用地导，如果是这样，那我替我父母向导游道歉。

marmottereine

109楼要求我回复，所以我再说几句。我们双方看待这些事情的角度不同，所以说法也就不同。从你的角度看，你说的有道理，从我们的角度想，我们也没错。仅此而已！

但是不管怎么样，事情总是会要有个结局的。

marmottereine

感谢各位的理解和支持。
多谢多谢

marmottereine

我们没有很多的钱，我们过的只是普通的老百姓生活。但是至少我们没有被金钱泯灭了人性。

marmottereine

昨天，12月3日星期一，我和旅行社再一次取得了联系。
在12月10日之前，如果我父母再得不到旅行社或导游方面的道歉，我一定会采取其他方式解决，否则，第一，对不起我父母（让他们这么大年纪还要受这种委屈）；第二，对不起这里这么多支持我的朋友。

谢谢大家

marmottereine

原帖由 KM77 于 2007-12-4 16:39 发表
我父母N年前去意大利旅游的时候,导游就是JY,当时在罗马被警察查证,她跑了,团里另一个年青的小伙子被带到了警局,后来惊动了使馆才给放出来的.
WH也算是个不小的旅行社了吧,居然还用无证的导游~:eek:而且据说JY还是WH ...

据我父母说，这件事当时该导游在车上给大家讲过。