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1月18日，法国媒体报道，就像法国众多其他行政部门一样，巴黎警方局将很快会搭建起一个需要支付附加费用的电话平台。这些资费将用于支付除紧急情况外的各个警察部队的花销。消息一出，引其了法国多方争议和质疑。 [attach]2503565[/attach] 图片来源：费加罗 据《巴黎人报》报道，打电话到巴黎警察局很快就要额外收费了！一个全新且唯一的电话号码（3430）将取代的警察局现行呼叫系统，并整合首都各派出所的主机号。就用户而言，除去通常的通信成本外，拨打此号码每分钟收费6欧分。正常切换到3430号码应该是在本周内完成，但是由于“技术原因”，它至少还要被推迟一个月。 那么紧急呼叫电话也会收费吗？ 不！在法国，打报警求助电话17，司法警察和护照服务类的电话，将永远是不需支付额外费用的专用号码（除正常沟通成本）。但是除此之外，警方非紧急呼叫平台Pfanu平台一年仍有约45万个通电话需要被管理，并且这类将都权额外收费。 [attach]2503597[/attach] 图片来源：telephonie-entreprise 据悉，收费这种方法旨在简化呼叫管理。其具体目的就为了支付Prosodie-Capgemini公司（Prosodie公司是主要针对电子商务和电信公司提供软件和服务，已被欧洲最大的计算机服务提供商Cap Gemini收购）建立新的呼叫中心的安装和维护成本。当然，这也有助于简化呼叫管理和减轻警官从政人员的繁复工作。 巴黎警察局总部相关负责人在《巴黎人报》上表示，“这显然不是为了赚钱”，而是“一种自我融资的新措施，以现代化信息系统处理非紧急呼叫事务。” 但是并不是所有人都这么想，显然它可能将会得罪到警察系统使用的“用户”。巴黎15区的一个派出所的电话开票人员在收悉这个收费通知后表示 “这真是羞愧”！ [attach]2503596[/attach] 图片来源：japantimes 警察部门的CGT（Confédération Générale du Travail 法国总工会）总负责人Frédéric Guillo对此也表示了同样的批评观点。 “我们完全反对用于公共服务的任何系统收取额外附加费用。”他说：“我们是为公共大众服务的。我们的用户为了生活中很多事打电话给我们：查询身汽车注册证明（灰卡）、驾驶证件、身份证件、护照、居留证件等，还有可能他们都是有紧急情况的。实际上，很多人会直接拨打17但不仅限于此，在巴黎遭受到袭击期间我们尤其能看到这点。有很多电话都拨打到警察总部的电话平台以确定最新进展。因此，作为公共服务，我真的不能明白为什么这个系统需要缴纳费用？这个完全应该维持免费才对！” 他已经开始担心未来负责“付费”电话的行政人员将会“很艰难”。根据消息显示，新的电话平台将会使30到40名的行政人员务不得不面对“遣返”，从所有不繁忙的派出所转移到3430平台去。 [attach]2503601[/attach] 图片来源：战报 据法国bfmtv网站表示，就这个要让用户来支付资金的消息确实让大众困扰。具体而言，我们使用一个新的唯一的号码3430， 给用户保留最好的服务，这是一个非常好的事情。实际上，这也是将允许用户有一个入口进入，然后按需分配以便可以更好地定向服务。但是，人们坚持：我们是一个为公共服务的系统，每分钟6分钱的收费对大众来说非常的不正常。 法国bfmtv网站还分析道，按理警察部门由内政部和巴黎市府资助，有高达数十亿欧元的“特别预算”调度。这个平台应该是被预算所正常资助的。然而，这一次又是让用户来买单，好让他们可以全力实现现代化而努力。这明显是不合逻辑的，它有违反用户之间的平等待遇，破坏了用户享有一样公共服务权利。同样，那些法语不流利的人们也许会花更长的通话，因此需要支付更昂贵的费用。 [attach]2503598[/attach] 图片来源：argentdubeurre 反观通话系统管理机构这一方，公布这一消息还不算太糟糕。他们担心的是某些用户会因为激动占有过长的线路，使得他们的工作情况更加困难。更何况从今年开始，随着罚款上涨等一系列让市民多开销的措施，拨打过来的电话越来越多不胜数。 其实在法国，其他司法行政管辖部门已经实施了诸如此类新的举措。如巴黎家庭补助中心（CAF），负责健康保险基金的机构以及巴黎市政府等，都已经开始对电话收取附加费用。 |
