华人游客血溅巴黎星巴克，至今尚未讨得明确说法

8月24日，记者在巴黎十八区圣胡安门（porte de st-ouen）附近的Bichat-Claude Bernard医院采访仍然卧床的刘先生。据他介绍，20日上周四下午14时30分许，他和女友在位于巴黎春天百货附近Pépinière街的星巴克餐厅消费，当时女友傅小姐去买饮料，他去洗手间。但洗手间的门有两颗螺丝钉松脱，门下方的铁板脱离了门板，卡在门框上，他被绊倒，倒下时右腿被铁板割开20多厘米的伤口，伤可见骨，顿时鲜血喷薄，无法起身。

有人找到去买饮料的傅小姐，告诉她“有人出事了，可能是你男朋友”，傅小姐慌忙到现场查看，只见刘先生倒在地上，满腿鲜血。店面经理打了紧急电话，约20分钟后救护车赶到，做了简单的检查和包扎。大约15时15分，刘先生被抬上救护车，15时30分许被送至Bichat-Claude Bernard医院。

由于伤口严重，直至当晚22时，刘先生的右腿一直在断断续续流血，但由于人手等问题，手术被排期到次日上午。期间医护人员为他做了三四次止血处理，直至21日10时实施手术。

手术结束后，刘先生和傅小姐发短信给这家星巴克的店面经理，希望就此事寻求解决方案。对方就这次事故表示歉意，承诺22日周六下午会到医院探访。但到周六，始终未见人来。对方改口称，“很忙，不去了。”

傅小姐告诉记者，事发当时，两人并未对星巴克方面提出任何额外要求，也相信对方会依照法律合理处理。然而，对方的推诿态度令人失望。22日晚，他们发送两封邮件，有礼有节地阐明诉求，表示此事由星巴克的设施损坏造成，系星巴克方面的责任，但从始至终没有见到任何一位直接负责人，就此，要求23日与星巴克负责人对话，并敦促星巴克修缮洗手间损坏的门，以免造成他人不幸。

星巴克方面回复邮件，给出公司法务经理的联系方式，让刘先生自行联系法务经理。刘先生和傅小姐与法务经理取得联系，对方要求提供护照和医疗保险等资料。目前，刘先生正在准备所有材料，但对于事情进展难以预计。医生说，腿伤虽然已经做了手术，仍需每天检查和换药。

刘先生告诉记者，由于本次意外，他和女友无法如期返回伦敦，已经耽搁学校的考试，此前订购的返程车票以及英国音乐会的门票等等都作废了。由于医院不允许亲友夜间陪床，现在女友住在医院附近一家旅馆，每日往返医院照料。医疗费，以及因此事产生的相关费用，希望星巴克可以负责；此外，希望得到星巴克方面的正式道歉，而不要继续采用拖延政策；并希望星巴克本着对顾客负责的态度，给出修缮问题门的承诺；如果事件始终无法得到星巴克方面积极妥善的解决，则保留法律追究的权利。

刘先生表示，对于巴黎向往已久，巴黎的博物馆等文化艺术令人赞叹，但巴黎的治安确实堪忧，两人刚到巴黎，女友就在奥斯曼商业区一带险些失窃。经由此次意外，对于法国的办事效率和相关责任人敷衍推托的态度也颇为失望。

事发至今，星巴克方面尚无一位人员主动联络或探访伤者。而伤者不可能无限期滞留巴黎等待说法。事件进展如何，战报将持续关注。

8月25日上午，战报记者在涉事星巴克实地采访，看到损坏的门已经修复。