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卖家可以请人删差评?在网上类似的帖子不断出现,淘宝卖家差评“无故消失”早已不是新鲜事。另一方面,诸如“淘宝删差评”的小广告在网络上经久不衰,网友们不禁质疑,对卖家的差评真的可以被第三方删除吗?近日,记者就此进行了调查,在付费后,确实亲眼见证了一个差评的消失。
我们发现,有的漏洞已经被堵上———比如此前最流行的用软件修改来电显示号码冒充买家欺骗淘宝,这种方式上个月起刚刚破产。有的漏洞还有缝隙,其手法关键是利用买家的部分个人信息,以不法手段获取其身份证号后欺骗淘宝官方。
◎网友:差评真的能删吗?
“淘宝卖家能自己删差评吗?”篱笆网网友“ssss1”发帖讲述了差评被删的经历,“我买了3包糖果,发现惊人的甜度,估计是山寨版的糖果了,为了保护其他买家的权利,我给了差评。当晚收到卖家发来的留言,当时我不在线,其实我也不属于那种刻薄的为了这点东西就给人家差评的人。今天早上我正想和他再理论理论,再给个中评吧,发现我的销售记录也没了,更不要说评价了,原来没有一个差评是这么来的!!”
无独有偶,无米网网友tianling也遇到类似的情况。“我买东西的一家店铺,前段时间明明看见他有3个差评,好几个中评,我还说这家店铺还算不错。没想到啊没想到。今天去查货物情况的时候,点开评价看看我买的东西评价怎么样,没想到居然看见一个差评都没有了,真牛。”
对于此类现象,不少网友表示曾经遇过,网友“蚯蚓也是蛇”则表示“我很好奇怎么删。很多大店的差评我都看到过,但是过一段时间就没有了,又变回百分之百”。
◎淘宝:修改来电号码之路被封
淘宝有一套评价卖家信用的等级体系,信用等级和好评率会直接影响店铺的生意。而专业删差评之类的广告,让网友对淘宝信用评价体系产生疑虑。
此前,淘宝官方曾声明那些自称能删差评的广告都是骗子。“在淘宝绝对没有通过不正当手段删除差评的可能”。
记者通过删差评广告上的联系方式,向十多家“客服”咨询“删差评”事宜,发现网上声称可以帮客户删除中差评的分为两类,一类自称与淘宝内部人员有合作,另一类则称“我们有这技术”,也有部分删差评者称可以出售“技术”。
所谓的技术其实就是利用来电显示欺骗淘宝的客服。他们就把来电显示号码修改成买家的号码(卖家一般都有买家的电话),然后要求取消差评。
淘宝向记者证实,此前确可通过电话,客服在线核实信息确认系本人后即可删除差评。但2月之后这一做法就取消了。
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2009-3-20 14:07:04
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