求助 :degroupage totale chez neuf 电话不能打怎么办?

solaotravez

肯定是他们的执行或线路有问题，有时候没有信号了电话很久都接不通，外面的也进不来，很麻烦，所以我就一直交着ft的钱买个踏实。

matildapeipei

我也碰到过这样的问题
我是直接去到NEUF总部告诉他我的电话不能用
过没几天就有人来修
就可以打电话啦!!

wangcool007

一般是正常的。我i刚定neuf的时候也是这样，是neuf 在调线路和帮你办FT的解约手续。他们已经有预先通知我们了。所以我们就安心的在家等。大概三个礼拜的时间就能通网，同时通电话。给你一个网址，上网查一下进度吧。
http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=abonnes&action=suivicmd

摇头丸

常发生！！
每次都打技术热线。。。。没办法

voidmo

Post by matildapeipei
我也碰到过这样的问题
我是直接去到NEUF总部告诉他我的电话不能用
过没几天就有人来修
就可以打电话啦!!

neuf的总部在那里，可以直接去吗，不需要打电话？

matildapeipei

可以直接去阿 去了就说你的电话有问题
就会有专人帮你解决

neuf总部在quai du Point du jour----Boulogne
门牌号码不记得了
坐九号线到marcel sembat 出口找Bd de la Republique
直直走就会看到很大的neuf公司
bon chance^^

摇头丸

上门服务？？:eek: 收钱了吗？

Post by matildapeipei
我也碰到过这样的问题
我是直接去到NEUF总部告诉他我的电话不能用
过没几天就有人来修
就可以打电话啦!!

满目围芳草

Post by wangcool007
一般是正常的。我i刚定neuf的时候也是这样，是neuf 在调线路和帮你办FT的解约手续。他们已经有预先通知我们了。所以我们就安心的在家等。大概三个礼拜的时间就能通网，同时通电话。给你一个网址，上网查一下进度吧。[url="http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=abonnes&action=suivicmd"]http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=abonnes&action=suivicmd[/UR...

你好 ，谢谢你的帮忙。我已经查过进度了，说是网络，电话电视全开通了，但是我们还是用不了电话和电视。请问你连接电视的时候问要NEUF的CODE了么？好像是4位数还是6位数的，我们没有收到信说电视CODE啊/

满目围芳草

Post by matildapeipei
可以直接去阿 去了就说你的电话有问题
就会有专人帮你解决

neuf总部在quai du Point du jour----Boulogne
门牌号码不记得了
坐九号线到marcel sembat 出口找Bd de la Republique
直直走就会看到很大的neuf公司
bon chance^^

谢谢你的帮忙，但是我们不在这个城市啊，我们在TOULOUSE

满目围芳草

谢谢各位帮忙。请问谁知道NEUF 的SERVICECLIENTEL的邮箱 或者是技术部的邮箱啊？

青柠檬

我以前也发生过这个问题，还有我的2个朋友，也是NEUF的，同样发生过
我当时还是用手机通话，结果一个月手机费100多欧

后来才发现，原来只要把猫和电脑连接的所有插头拔掉，然后重新插好，再开机，电话就能正常使用了，我把这个方法告诉我的朋友，她们的电话也可以使用了。还害我白花了100多的电话费。

LZ试一下行不行，不知道我们是不是相同的问题。

wangcool007

楼上说得对。lz试试把线都拔掉，按照光盘上指示的顺序重接一遍看看行不行。
技术部的email我找找看，找得到的话，待会儿就发上来。

wangcool007

不好意思，没找到有效的其它联络方式，如果重新接一遍还不行的话，看来只能打电话了。

满目围芳草

Post by 青柠檬
我以前也发生过这个问题，还有我的2个朋友，也是NEUF的，同样发生过
我当时还是用手机通话，结果一个月手机费100多欧

后来才发现，原来只要把猫和电脑连接的所有插头拔掉，然后重新插好，再开机，电话就能正常使用了，我把这个方法告诉我的朋友，她们的电话也可以使用了。还害我白花了100多的电话费。

LZ试一下行不行，不知道我们是不是相同的问题。

现在才看到你帖子，我在想上来说我的电话能打了，因为昨天夜里保险丝断了，所以MODEN重起，今天能用电话。高兴死了。
顺便问下大家，DEGROUPAGE TOTALE 打国内电话真的是全免费么？打固定电话还是手机也免啊？或者其实要买中国卡？谢谢帮忙