【原创】VP全攻略 — 解说VENTE-PRIVEE的详细操作过程！

青柠檬

当然先从注册开始说起，如果还没有注册的战友，请上这个网站www.vente-privee.com，然后点DEVENIR MEMBRE
介绍人E-mail de votre parrain可以填我的：chanel_cheung@hotmail.com

全部填写完毕以后，记得最后一行打上勾哦~

注意：当然还可以填其他人的邮箱作为介绍人。因为你的第一次消费，会给你的介绍人带来8欧的bon d'achat！:

然后你的邮箱会收到VP的e-mail，第一次登陆必须从邮件里面的网址登陆。以后每次直接在VP的主页登陆就好。

建议：使用hotmail，yahoo等国际邮箱，或者法国网站的信箱。这样能第一时间收到VP的消息。如果使用163.com之类的国内信箱，估计VP发信几个小时后才能收到（我的163信箱居然12个小时后才收到 ）
这样就耽误了很多时间了！毕竟购买、退货等事情都是靠这些信息进行的。


在此感谢coco_yi，是她带我入VP的，我的介绍人就是她咯~

[ 本帖最后由 青柠檬 于 2007-9-27 01:01 编辑 ]

[ 本帖最后由 青柠檬 于 2008-1-28 02:46 编辑 ]

青柠檬

1. 在1楼已经说过了，抢，是最重要的。特别是星期六、星期天，法国人都放假呆在家里，而且开卖时间推迟了2个小时（早上9点），很多人都已经起床了，所以人特别多。有时开卖2分钟，某些货物就已经EPUISE了。

建议：刚开始先胡乱抢一些比较吸引的款式，然后再慢慢筛选。筛选的时候可以对照货物的名称或者编号。建议一开始不要进去详细解说每件货物的页面，只要在图片列表的页面，点图片底下的ACHAT EXPRESS，就可以快捷购买了。抢完筛选的时候，再慢慢查看详细介绍。


2. 而且抢之余还要当心MON PANIER15分钟清空一次。真的精神紧张啊！

教大家一个小窍门：（强烈推荐！）

首先是胡乱地抢一把，当抢到某样货物的时候发现已经EPUISE，请右键点那个货物的详细介绍页面，然后选择在新窗口中打开链接（快捷键是Ctrl+N）。然后先搁置在一边，等全部货物看了一遍，然后就进去刚才新开的那个页面刷新。
建议刷新用快捷键F5。刷新的禁忌是不断地前进/后退，用一个网页去刷新几件产品，这样错过的机会非常高！而且现在VP已经扩展到西班牙和德国，等同于多了2倍的人跟我们抢东西了。最好是每件等待刷新的产品，都为它们各自新开一个网页，然后用F5疯狂刷。

这个小窍门另外一个优点是：如果万一不小心关掉其中一个网页，你的MON PANIER清单还是保存着。


3. 另外，必须新开个网页察看MON PANIER什么时候超过15分钟，以作更新的准备。原本购买的页面就继续留着，为MON PANIER新开一个网页，这样就可以一边购买，一边留意MON PANIER里的倒数时间了！

手法：对着置顶的MON PANIER点右键，然后选在新窗口中打开链接(N)，然后每隔一段时间刷新MON PANIER的网页。如果快到15分钟，就添加购买一件东西；或者点Modifier le panier删减一件东西，然后Valider les modifications。
之后又会延续15分钟了

[ 本帖最后由 青柠檬 于 2007-10-5 01:37 编辑 ]

青柠檬

* 万一付钱后后悔怎么办？不用担心，可以取消订单的，而且金额全数归还！

在CONTACT里面选择Je souhaite annuler une commande non expediee
只要供应商还没有给VP寄出货物，你就可以随时轻松地取消订单。那当然只能取消整张订单咯。如果只想取消其中一个产品，那就没办法了，只能先把整张订单取消，然后重新购买。
万一已经寄出了，你也可以拒收包裹，这样也可以全数退订。


* 很多人付钱后发现所输入的地址不太正确，事后不知如何是好。

VP的服务还是比较完善，就算付钱后也能够更改送货的地址。
去CONTACT，选Je souhaite changer mon adresse de livraison，然后选择订单，然后点击en cliquant ici，在白色的框格里填上新的收货人名字、地址、电话、楼层、邮箱地址等等信息~
注：如果货物已经发出，或已经在整理中，准备发出，就无法更改。出现这种情况的话，只能等VP先给你送货，因为地址不正确，包裹会打回VP，然后你会收到VP的e-mail，询问正确的地址。你回了邮件后VP就进行第二次发货。万一两次送货都被打回，VP会自动退钱到你的帐户。


* 有些人问：注册帐户和收货人能不能是两个人？

答案是可以的！因为在法国，很多人是网购买东西送人的，那当然可以在收货那一栏填写别人的名字和地址啦~

青柠檬

轮到大家最关心的退货问题。

如果你收到货物，觉得尺码不合适，看到实物不太喜欢，希望退货，其实步骤很简单，不过也很繁琐，我一一列出来。

首先去CONTACT，选择Je souhaite retourner un produit qui ne me convient pas，然后再选择订单。

很快，VP会给你发一封系统邮件，这个不用管。2天以后（星期六、日不算）你会收到一封正式的回信(E-mail)，里面标明了NUMERO DE RETOUR。

趁这2天的等待时间里，你去MON COMPTE里面的MES COMMANDES，把FACTURE打印下来。

还有把随包裹一起寄来的单子背面填写一下。有些人希望把单子保留着，或者单子不小心丢失了，可以直接在网上打印：
在MES COMMANDES的页面，右上角Imprimer le bordereau de retour！

收到NUMERO DE RETOUR后，把号码填在刚才的单子上(le bordereau de retour)；还要把号码清晰地写在盒子外壳。

然后把货品+2张单子（FACTURE+BORDEREAU）放进盒里，封好就可以寄出。寄COLISSIMO SIMPLE就OK，费用请参考图1。如果丢失了，只赔偿16欧。
如果希望保额加大，建议使用COLISSIMO RECOMMANDE，价格和保额请参考图2。

切记：收到包裹后7个工作日内（星期六、日不算在内）申请NUMERO DE RETOUR，再加上派发NUMERO的时间，最迟必须10个工作日内把包裹寄出！

VP收到包裹，会给你发一封正式的EMAIL，从收到EMAIL开始计算，一般3-8天后，直接把钱退到你的银行账户！

[ 本帖最后由 青柠檬 于 2007-10-21 22:54 编辑 ]

青柠檬

如果出现货物错发，例如本来订购38码的鞋子，却送来了39码；本来订购黑色的衣服，却送来了白色。出现以上的问题，操作如下：

首先去CONTACT，选择Je n’ai pas recu la commande que j’attendais，然后再按照你的需要选择填写。

很快，VP会给你发一封系统邮件，这个不用管。2天以后（星期六、日不算）你会收到一封正式的回信，里面告诉你将会给你邮寄一个退货的标签。

请把这份正式的e-mail打印下来！

然后在MES COMMANDES里把FACTURE也打印下来

（* 7楼的解决方法从这里开始阅读：）
大概收到e-mail的1-2天以后，你就能收到一封COURRIER，里面有两张单子，如图。

第一张是etiquette Colissimo Suivi Retour（图1），把它拿到邮局，工作人员会把单子的左半撕下来，贴在包裹盒上，这样就不需要付邮费了。右半是给你作凭据的存根。
注意：记得要求办事员在存根上盖章。万一VP收不到包裹，或者说包裹超过7天的退货限期，你就可以出示这张存根！

第二张单子（图2）请填写清楚，方便验货。

Prenom et Nom: 名+姓
Email identifiant: 帐户的邮箱地址
Numero de commande VP: 那次订购的编号（可在MES COMMANDES里查找）
Vente concernee: 品牌名称（例如卖LANCEL，就写LANCEL）
Produit concerne: 要退货的商品编号（也是在MES COMMANDES里寻找）


然后把FACTURE+email打印件+图2的单子，一共3份，放在包裹里面。然后拿去邮寄。完成！

VP收到包裹，会给你发一封正式的EMAIL，从收到EMAIL开始计算，一般3-8天后，直接把钱退到你的银行账户！

青柠檬

* 如果收到包裹后，发现数目不齐全。

* 又或者收到包裹后，发现某些货物出现品质问题，甚至发现那些衣物已经被人穿过。只要有理据，就可以免邮费退货！


首先去CONTACT，选择Un de mes produits est defaillant, que dois-je faire ? 然后在方框里填写那件物品的名称和编号。

. 如果是缺少货物，就在Detail sur le probleme rencontre那一栏稍加说明：Il manque ... dans mon colis.

. 如果是品质出现问题，就要在Detail sur le probleme rencontre那一栏写清楚问题所在。必须描述清楚什么地方出状况了，方便VP的后勤人员检查货物品质。
记得我有次收到一双鞋子，发现鞋带和鞋底都是脏的，有些地方的皮革明显有皱褶，肯定是被人穿过。于是我就这样描述：Ces chaussure (lacet et semelle) sont sales, et certaines parties de cuir sont abimees. 仅供参考~


2天以后（星期六、日不算）你会收到一封正式的回信(E-mail)：

. 如果是缺少货物，VP会告诉你货物是否补给你，还是会直接退钱。一般是供应商的问题。如果供应商不能提供货源，那VP会清楚写明。
然后给你退还货物的款项+那次订单的邮费+5欧的bon d'achat（1年内有效）。一般3-8天后（有时可能半个月左右），直接把钱（货款+邮费）打到你的银行账户！

. 如果是品质出现问题，VP的正式回信(E-mail)告诉你，将会给你邮寄一个退货的标签。
请把这份正式的e-mail打印下来！别忘了把FACTURE（在MES COMMANDES里面）也打印下来。然后参考6楼，从红字部分开始！

青柠檬

1. 如果收到包裹的时候发现包裹已经被打开，或者有严重的损毁，你可以拒绝收货。如果包裹已经放在你的信箱里面，或者交给了gardien，应该也能原封不动退回去。这个我不太清楚，不过我觉得可能性不大，一般邮递人员都很负责。
* 另外，就算包裹没有任何损害，但是你不想要所订购的物品，也可以拒收包裹，等包裹返回VP后，你会收到一封e-mail，VP会询问你要重新送货还是退款？你选择退款即可。之后VP会全额退款（货款+邮费）。
如果出现上述问题，请在CONTACT里面选择Je vous ai retourne un colis

2. 如有任何问题，可以直接致电VP：0892707772 (0,337 euros/min)。星期一至星期五，7点-19点（如果记错了，请纠正）

3. 如果不想花电话费，可以写邮件。其实VP的各项服务都已经分类，请到置顶的 AIDE 里面选择你需要的服务。

4.
如何更改个人资料/密码：MON COMPTE 里面的 Mon profil
如何查看订购记录：MON COMPTE 里面的 Mes commandes
如何查看自己得到多少的Bons d'achat：MON COMPTE 里面的 Mes bons d'achat
如何查看有多少人以我作为介绍人：MON COMPTE 里面的 Mes filleuls

5. 如何把VP网站推荐给多位朋友：置顶的 PARRAINAGE ，然后输入对方的e-mail地址。

6. 如果付钱以后发现MES COMMANDES里面没有订单的记录，邮箱里也没有收到确认订单的邮件，请去CONTACT里选择Ma commande n’apparait pas sur mon compte，很快就会把订购记录发给你。

7. 很多人有这个疑问，在MES COMMANDES里面已经显示包裹发出了，但是在LA POSTE的网站却显示查无此包裹。请别担心，因为VP把包裹打包好后就会显示包裹寄出的信息，可是包裹其实还没有送去邮局。请过几天再去LA POSTE的网站查询，就会显示出包裹的去向了。

青柠檬

1. 如何得到Bon d'achat：别人注册的时候以你为介绍人，并且注册后进行的第一次网购，你就能得到8欧的bon d'achat；收到的包裹出现某些产品缺货情况，为了补偿，VP会给你赠送5欧的bon d'achat；购买的产品全部缺货，VP会给你赠送10欧的bon d'achat作为补偿。

2. 如何使用我的Bons d'achat：在付钱的时候会出现 Vos avoirs ，你选择使用多少个BDC，然后点 Utiliser les avoirs selectionnes 就OK了！

3. 突然发现Bon d'achat不见了！或者，取消订单后不知道使用了的bon d'achat能不能要回来？
这些都不必担心，只要去CONTACT里面点击Mon bon d’achat a disparu，然后说明理由，很快就能拿回来。

—— 完 ——

[ 本帖最后由 青柠檬 于 2007-10-5 01:37 编辑 ]

XYZ

VP的沙发~~~~YEHA~~~

感谢楼主~~~

kittyfr

Post by xxyyzz0412
VP的沙发~~~~YEHA~~~

感谢楼主~~~

各位对不起。。。

我家狗门锁坏了。。。

狗狗跑了出来～


我这就牵回去吊起来抽～ : :

黄油曲祺

现在的vp 有些让人失望了

黄油曲祺

以前的sav还不错的

但这次少我东西 一点反映都没有的

nnd

青柠檬

Post by 黄油曲祺
以前的sav还不错的

但这次少我东西 一点反映都没有的

nnd

一般东西少了，就在CONTACT选择选项，然后很快就退钱。VP一般不会主动跟你交涉，都是等你找他们的

teafortwo

我突然很8婆地想问一下青柠檬mm已经收到多少bon d'achat了。

完全没有恶意阿！真的只是好奇