Comment porter plainte contre un opérateur de téléphonie ?
Meilleure réponse - Choisie par le demandeur
Normalement c'est le Juge de Proximité, je crois... Il faut se déplacer directement au Tribunal d'Instance et déposer une requête contre SFR.
Il n'y a pas besoin d'avocat devant le Tribunal d'Instance et il n'y a pas non plus de frais de procédure...donc ça vaut le coup d'essayer
Post by isa0508
签电话的时候不告诉我这个号码不可以ILLIMITE, 打了一个月不收钱, 两个月也没收, 现在是第6个月突然就把钱给我扣了, 也没有什么预兆. 完全是不负责任! 想问一下楼主, 像我们这种情况可以把钱要回来吗?
non,
quelque jours avant la date de prélèvement, une dame du service client SFR m'a appelé, elle m'a dit qu'elle a reglé le problème et enlevé le 80€ de trop dans ma facture, en plus elle m'a déjà envoyé un courrier pour dire que c'est OK.
J'attendais le courrier, et j'ai riens reçu. le jour de prelèvement, 108€ a été débité sur mon compte. Et 3 jour après, SFR m'a appelé encore une fois, et cette fois ci, il m'a dit qu'il me remboursera pas le 80€, et c'était ma faute. j'ai pas bien choisi le bon numéro de fixe.
Finalement il m'a envoyé un texto pour me "prevenir" que :
depuis le 1er sept, le numéro est retiré sur mon favorit.
Mais il m'a facturé déjà l'août !!! salope!!!
mais j'ai pas de temps pour se battre.
j' pense que l'on peut choisir une personne qui nous représente et donne une lettre à Tribunal d'Instance.
楼主 
