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[工作信息] 原神招法语远程游戏客服

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发表于 2021-4-7 10:55:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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原神招外语游戏客服(英/德/法/俄/日/韩/繁/泰/印尼/越南/西班牙/葡萄牙)全职可远程工作

公司:上海米哈游网络科技股份有限公司
米哈游成立于2012年,业务主要集中在国产动漫文化下的移动游戏、漫画等领域。米哈游陆续推出了《崩坏学园》、《崩坏学园2》、《崩坏3》等国产动漫移动游戏领域的优秀产品,并以游戏和漫画、动画、周边等领域齐动,成功打造了中国知名的原创国产动漫IP——崩坏系列。2019年,公司相继公布了两款新作《原神》和《未定事件簿》,分别专注于不同的细分市场,在技术领域各自进行了更多的探索与应用。

招聘职位:外语客服 (英/德/法/俄/日/韩/繁/泰/印尼/越南/西班牙/葡萄牙)
工作职责:
1. 为玩家答疑游戏内问题并处理相关投诉、建议、咨询等反馈;
2. 基于用户需求搭建并优化用户服务体系,制定有针对性的用户运营策略,持续提升服务质量;
3. 负责对应语言的游戏内容本地化测试和统筹协调测试的进行;
4. 为项目运营中的其他工作提供支持,对现有工作和内容进行迭代改善。
任职资格:
1、精通对应语言,且备中文/英语沟通能力。
2、沟通协调能力良好,具备较好的服务意识;
3、对游戏行业有发展兴趣,喜欢二次元文化,游戏经验丰富,对产品熟悉者优先
4、有优化和主动跟进问题的意识,能够主动优化现有工作和跟进问题解决。

工作地点:本人不在中国,可远程工作
有意向者请加QQ:2596180861   或发送简历到: xiao.ye@mihoyo.com

Responsibility
1.   Answer questions encountered in game for players and properly handle related complaints, suggestion or other feedbacks.
2.   Based on customer needs, build and optimize customer service setup while making targeted user operation strategy and continuously increase service quality.
3.   Responsible for linguistic quality assurance of the applied language.
4.   Supporting other related tasks and help improving current work contents and process.
Qualification
1.   Have proficiency in the applied language, able to communicate in English.
2.   Have good communication skills and good service awareness.
3.   Game player with interests in gaming industry and ACG cultural, preferably have knowledge in Mihoyo products.
4.   Have proactive mind of following up with problems and optimizing current work content.  
Location: freelancer
Contact QQ:2596180861    or send ur cv to :  xiao.ye@mihoyo.com
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