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[提问解答] 俄航航班取消不给返现金只给退抵金券

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新浪微博达人勋

发表于 2020-9-10 08:28:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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『邮箱』:
有没有一样封城前买了俄航的机票航班被取消现在不给退现金只给退电子抵金券的?怎么处理?
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新浪微博达人勋

发表于 2020-9-11 01:36:43 | 显示全部楼层
你看看取消后给你的邮件, 比如默认给代金券,想要银行转账需要主动申请之类,
现在给代金券, 好像是默认选项.   你实在不想要, 就投诉,应该会退钱,  先投诉他自己的reclamation, 答复不满意之后, 就看看你买机票当时合同, condition general看看, 他们肯定加入了什么协会, 比如Médiation Tourisme et Voyage这种仲裁机构,  准备材料递交, 差不多三个月给回复,  

你也可以在联系俄航后,去当地conciliation et médiation 问问 ,看看他们收不收你材料。

前提你研究完他们的condition de vente之类, 得自己有理在前。
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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2020-9-11 18:59:17 | 显示全部楼层
命由天定 发表于 2020-9-11 01:36
你看看取消后给你的邮件, 比如默认给代金券,想要银行转账需要主动申请之类,
现在给代金券, 好像是默认 ...

好的 谢谢!
战法客户端
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