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新浪微博达人勋

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楼主
发表于 2020-3-21 15:36:58 手机频道 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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        * 3月13日下了一单,付款后收到邮件说是疫情送货会延迟,完全理解。疫情嘛!不催不催。
         *3月19号晚上,送货员来送货。我所在91省是他们的自营物流,所以送货员应该是亚趣网员工。
         一上来就跟我说有几个东西缺货,然后他们自行给我换了货。豆腐干没了换锅巴,仙草蜜没了换荔枝水,杏仁饼没了换凤梨酥。问题是这6天中间,从没跟我商量过啊。我说没关系的,缺货的就退款好了,因为我不太喜欢他们给我换的东西。送货员马上就变脸了,说:“荔枝水你不喜欢喝吗?人都喜欢的啊?” 所以,人家都喜欢我就必须喜欢?
        我换个说法大家可能好理解一点:比如你在网上买了顶黑色的帽子,缺货了,给你寄了顶绿色的,说外国人觉得绿色挺好看的,相信你也一定喜欢。你要戴吗?WTF?
         然后,送货员继续态度很横,说:“那你要不要整个单都退了吧?” 凭什么呀!现在疫情严重,你们就可以这么横吗?接下来他说:“那给你换的货你不要的话那也行,但是给你退了钱,整单金额就不满足免运费条件,所以运费你还得出。” 然后这个送货员还气势汹汹的让我把订单照片拍下来发给他,做为证据。全程我都很客气,没跟他大声过,倒是他觉得我好像犯了天理不容的大罪。
         这波操作稳稳的,真服气!我想说作为中国人,我曾经真心觉得大家在外不容易。我真的没公主病,已经很体谅,整个单没催过你们发货。所以你们亚趣网就不能在发货之前先电话跟我沟通一下?我真的是很干脆的人,你们可以把缺货的东西换成方便面什么的都行,缺多少钱我可以给你们准备好当场补啊!打个电话花不了你们5分钟吧?你们自行替我决定这真的说不过去吧!还是说,你们自行给我换的是不好卖的货吧?细细品!
        我买的时候有货,送的时候缺货也是我的责任吗?你们明明是库存管理有问题,最后凭什么顾客买单?你们可能又要说了:疫情嘛,人员紧张呀!订单多呀!对,这我不否认。问题是我真的从来没催过你们,我宁可你们十天半个月才发货,只要事先沟通一下不行吗?发邮件打电话都可以,我绝对不会有怨言。可是你们现在这样的操作真的说的过去吗???????而且我前两次下单都有缺货,那时候疫情没那么严重吧?不要打脸好吗?
        
        这是我第三次在亚趣网下单,其实前2次已经有问题,只不过我真的没计较。现在我看还是有必要说出来。
         *第一次下单其中有两个产品,收到时就已经过期了。一个是小鹌鹑蛋,收到时就已过期1个月。另一个是祖名豆腐干,已过期1个星期。当然反映过后他们马上退了款,发了一个5元人民币的红包算安慰。这些我都没往心里去,说实话,都中国人,大家在外不容易。可是我现在回想,到底是谁应该理解谁?我真的已经困惑了。
        相信有很多马大哈的同学们买东西从不看生产日期的,过期了都不知道,吃完拉肚子了还不知道是什么原因。。。。。。
        *对了,他家还有一个神操作就是一般缺货或者货有问题,你不要求的情况下他都给你直接退款到你亚趣网账号上,让你不得不下次购物时再抵扣。我之前的两单都是这么操作的,但我想算了,不计较。。然后,第三次下单就这结果。这第三单的退款他们倒是准备直接退我银行卡上了,估计是觉得我态度不够服从,不是顺民,不想再接我的单了。很好,我也正有此意。
         哦,对了,还有。送货上门?不存在的。我说的不是楼上哦!我说的是Maison家门口,那也不可能。他给你打了电话,你就必须提前在楼下巷口马路边上候着,晚了五秒都狂摁喇叭哦!

        *对亚趣网来说,所谓中国人之间的互相体谅可能就是个笑话。不,应该这么说:你对他们网站的体谅是必须的,没商量的。你做为消费者,你就应该无条件接受他们的各种问题,你必须保证他们最大程度的利益。什么?消费者也付钱了?不不不,亚趣网是单纯为了你们在牺牲,亚趣网一分钱都不赚,亚趣网甚至在赔钱纯服务。哦是嘛?满足你们,我肯定不会再给亚趣网添麻烦了。
        结尾!我在此非常郑重的奉劝大家,如果你们一定要去亚趣网购物,请你们务必:一定:乖乖的低下头颅,再低一点,再低一点,要遵守他们的一切安排哦!
        就酱!祝大家都好,早日抗过疫情!

         
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新浪微博达人勋

席梦思
 楼主| 发表于 2020-3-21 15:38:08 手机频道 | 只看该作者
沙发自己坐
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新浪微博达人勋

沙发
发表于 2020-3-21 18:11:40 手机频道 | 只看该作者
我经常在打酱油买,基本上如果缺货他们都会从德国打电话过来咨询是换其他类似产品还是退款?然后收到包裹还有小礼物。
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新浪微博达人勋

板凳
 楼主| 发表于 2020-3-21 22:10:03 手机频道 | 只看该作者
瞬间凝眸 发表于 2020-3-21 18:11
我经常在打酱油买,基本上如果缺货他们都会从德国打电话过来咨询是换其他类似产品还是退款?然后收到包裹还 ...

谢谢分享,我下次去打酱油!
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新浪微博达人勋

地板
发表于 2020-3-21 22:17:55 手机频道 | 只看该作者
谢谢这帖子。德国有点远啊。有中国蔬菜买么?
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新浪微博达人勋

小凳子
发表于 2020-3-21 22:36:45 手机频道 | 只看该作者
我在想在线中超想法挺好,方便大家,可是想想背后的工作量,除了没有实体门店的费用,其他环节上更麻烦哦!实体门店的自助形式,付钱结账对卖家更方面!而且客户很容易看到食物更激发食欲…如果我办个超市,应该更喜欢实体店!
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新浪微博达人勋

7F
 楼主| 发表于 2020-3-21 22:40:24 手机频道 | 只看该作者
dudupon2 发表于 2020-3-21 22:17
谢谢这帖子。德国有点远啊。有中国蔬菜买么?

蔬菜现在可能各个网站都比较难买。你试试Picard,买点冷冻蔬菜吧!是直接送货上门的。第一单免运费,以后每单5欧运费。不过就是得等一等,我19号下单,要约到30号才能送货。不过Picard家品质好的,最起码不用受气。
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新浪微博达人勋

8F
 楼主| 发表于 2020-3-21 22:42:51 手机频道 | 只看该作者
人死不能复生1 发表于 2020-3-21 22:36
我在想在线中超想法挺好,方便大家,可是想想背后的工作量,除了没有实体门店的费用,其他环节上更麻烦哦! ...

我是觉得有多大力量做多大的事,想一口吃个胖子,最后吃相很难看。做大事的人应该有大格局,在一点运费的事情上都要斤斤计较,我看不出他能走多远。
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新浪微博达人勋

9F
发表于 2020-3-22 11:42:36 | 只看该作者
本帖最后由 appeler 于 2020-3-22 11:44 编辑

这种捆绑销售也是服了。应该果断拒绝掉整个订单,何必与对方废话那么多。
越是特殊时期,越应该注意吃相。君子爱财取之有道。
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新浪微博达人勋

10F
 楼主| 发表于 2020-3-22 13:23:23 手机频道 | 只看该作者
appeler 发表于 2020-3-22 11:42
这种捆绑销售也是服了。应该果断拒绝掉整个订单,何必与对方废话那么多。
越是特殊时期,越应该注意吃相。 ...

长个教训算了,以后肯定不会再去。毕竟这次还是需要囤点方便面。商家也正是因为抓住这一点态度才那么蛮横!
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新浪微博达人勋

11F
发表于 2020-3-23 01:39:59 手机频道 | 只看该作者
我疫情之前买的东西,一单里面很多缺货直接给我换了别的,然后还缺东西,说退钱也一直没消息了,联系了几次都没结果,准备confinement结束后去警察局porter plainte
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新浪微博达人勋

12F
发表于 2020-3-24 20:32:59 | 只看该作者
前几天还有朋友给我推荐她家,果断不去买
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新浪微博达人勋

13F
发表于 2020-3-24 20:33:20 | 只看该作者
瞬间凝眸 发表于 2020-3-21 17:11
我经常在打酱油买,基本上如果缺货他们都会从德国打电话过来咨询是换其他类似产品还是退款?然后收到包裹还 ...

单打酱油也是挖的悦美的墙角啊。
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新浪微博达人勋

14F
发表于 8 小时前 | 只看该作者
之前还打算在亚趣下单,果断绕开吧。
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