Vous pouvez résilier un contrat d’abonnement Navigo annuel quand vous le souhaitez. Les conditions de résiliation ne dépendent pas du mode de paiement du forfait Navigo.
Il est possible de résilier le forfait Navigo annuel dans une agence commerciale, dans certains comptoirs RATP ou par courrier. La lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception envoyée en ligne permet d’éviter de se déplacer et de perdre du temps. Elle offre aussi la meilleure garantie quant à la date de prise d’effet de la résiliation de l’abonnement Navigo.
Le mois en cours lors de l’arrêt du forfait Navigo annuel est dû en intégralité, et les prélèvements sont stoppés le 1er du mois suivant la résiliation de l'abonnement. Pour un abonnement payé en une fois, le crédit du compte est calculé lui aussi à partir du 1er jour du mois suivant la résiliation de l’abonnement Navigo annuel.
L’Agence Navigo Annuel rembourse le solde s’il est créditeur à l’issue de la résiliation.
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