帖子涉及侵权，可以请求删帖吗

revefrance10

什么方面的侵权？

信恩世通

企业侵权。用户没有咨询清楚业务情况，产生对企业的不满，甚至对地区产生偏见。
这样也极不利于论坛的公平公正原则。

信恩世通

关于用户帖子内容的解答：
1、海外退件是不能免费重发；
2、包裹是国内安检退件，是可以给客户免费重发的；
3、如果海关退件包裹 包裹退回到我们仓库：
（1）客户要再次邮寄海外， 需要客户再次支付海外运费的，因第一次支付的海外运费已生效了
（2）或是邮寄国内都是需要再次支付国内运费的
4、广东商家有好有差，不能一票否决。

revefrance10

信恩世通 发表于 2018-3-2 04:29
关于用户帖子内容的解答：
1、海外退件是不能免费重发；
2、包裹是国内安检退件，是可以给客户免费重发的； ...

恩，你的这些情况说明没有太大问题。但是你所谓的侵权是指什么呢？

revefrance10

信恩世通 发表于 2018-3-2 04:06
企业侵权。用户没有咨询清楚业务情况，产生对企业的不满，甚至对地区产生偏见。
这样也极不利于论坛的公平 ...

那你可以对于该用户进行沟通，把用户对于业务不理解的地方进行解释和回复

用户对于你企业的认知，或者对你们的服务是否不满，并非侵权范畴

信恩世通

revefrance10 发表于 2018-3-2 14:37
那你可以对于该用户进行沟通，把用户对于业务不理解的地方进行解释和回复

用户对于你企业的认知，或者对 ...

在不断尝试与用户沟通，但用户并没有任何回复。
而该帖对我们的负面影响十分巨大。其他用户搜索我们公司时，都能看到这帖子，导致放弃使用我们公司服务。
日积月累的情况下，我们也是损失惨重……
所以迫不得已在这里发帖，期待您的帮助！谢谢。