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[图尔] 关于freebox退网问题

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新浪微博达人勋

发表于 2018-1-14 10:53:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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电话网络类
『邮箱』:
本帖最后由 Jean133 于 2018-1-17 14:26 编辑

      17年十二月初的时候第一次给free写挂号信申请退网,发出信的第三天就收到了挂号信的回执,可从那之后的十五天,没有收到任何free的消息(根据free自己说会发一封取消确认的电子邮件),石沉大海。

      之后,今年1月5号,我重新填写了一份取消申请,这次连同所有设备寄了一份en recommande的包裹,至今没收到邮局的回执,在网上一查,在6号的时候包裹送到了一个叫做AULNAY BASE COLIS IDF ACP的地方,在法国的一些论坛上看,好像是一个类似于中转站的地方,基本上所有从申请退网的人,盒子都会被寄到那去,之后又是毫无音讯


      在此教一下大家,之前free退网有这样的问题么,有之后我应该怎么办,先联系邮局还是直接联系free?

      多谢


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新浪微博达人勋

发表于 2018-1-14 18:46:13 | 显示全部楼层
LZ你把盒子寄到什么地址了?
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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2018-1-14 21:25:40 | 显示全部楼层
dlyz 发表于 2018-1-14 18:46
LZ你把盒子寄到什么地址了?

Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
就是这个
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新浪微博达人勋

发表于 2018-1-14 23:24:21 | 显示全部楼层
Jean133 发表于 2018-1-14 21:25
Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost

收不到回执不要紧,保留好当初寄出时的收据。
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新浪微博达人勋

发表于 2018-2-16 00:14:43 | 显示全部楼层
本帖最后由 taozhaojun 于 2018-2-16 00:19 编辑

地址是对的,等等估计就可以了,法国人办事效率你懂的。 话说其实可以投递到ups的点,网上打印一个单子,不用花钱就可以把box还回去
Cher(e) Freenaute,

Vous souhaitez résilier votre forfait Freebox.

Vous devez nous renvoyer le formulaire idoine disponible dans votre
Espace Abonné :

  https://subscribe.free.fr/login/

à la rubrique "Mon abonnement, Abonnement, Résilier mon abonnement"

Nous vous rappelons que le matériel Freebox et ses accessoires restent
la propriété de Free et devront être restitué dans les 30 jours suivant
votre résiliation, dans l'un des points relais UPS de votre choix:

  https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_FR&loc_type=018

Nous vous remercions de bien vouloir emballer l'ensemble du matériel
dans un carton fermé à l'aide d'un ruban adhésif et d'y apposer
l'étiquette retour téléchargeable depuis le lien suivant

这个链接得找客服要,每个人的不同

Afin d'assurer un transport en toute sécurité, veillez à ne laisser
visible qu'une seule étiquette transporteur sur l'emballage, notamment
si vous réutilisez un colis ayant déjà transité.

Sincères salutations
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新浪微博达人勋

发表于 2018-8-22 21:41:27 | 显示全部楼层
taozhaojun 发表于 2018-2-16 00:14
地址是对的,等等估计就可以了,法国人办事效率你懂的。 话说其实可以投递到ups的点,网上打印一个单子,不 ...

free的客服  根本联系不上
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新浪微博达人勋

发表于 2021-3-13 02:56:45 | 显示全部楼层
taozhaojun 发表于 2018-2-16 00:14
地址是对的,等等估计就可以了,法国人办事效率你懂的。 话说其实可以投递到ups的点,网上打印一个单子,不 ...

打印的这个单子上面重量是8kg,但我收到的时候就只有4.7kg,free不会黑我吧?

发自新欧洲iOS版

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